Emigraciya.PRO
Назад

Банки в ОАЭ: руководство по эмиратской банковской системе

Опубликовано: 25.08.2021
Время на чтение: 11 мин
0
4

Это руководство по банковскому делу в Объединенных Арабских Эмиратах предлагает обзор сектора, различные варианты оплаты для иностранных граждан и способы борьбы с мошенничеством.

Банки в ОАЭ: руководство по эмиратской банковской системе

Как и следовало ожидать от крупного мирового финансового центра, ОАЭ могут похвастаться развитой банковской индустрией. Банки в ОАЭ быстро принимают новые разработки, от блокчейна до искусственного интеллекта. Экспаты, живущие в стране, естественно, выигрывают от такого проактивного подхода; нередко сотрудники банков посещают жителей дома или офиса, чтобы облегчить финансовые операции. Также популярны цифровые и мобильные банковские услуги, а по всей стране существует широкая сеть банкоматов.

Этот путеводитель содержит информацию о том, как можно получить доступ к финансовым операциям.

Это руководство предлагает введение в банковское дело в ОАЭ, включая информацию о валюте и платежных технологиях, используемых в этой пустынной стране. Он включает следующие разделы:

  • Обзор банковского дела в ОАЭ
  • Валюта в ОАЭ
  • Кассовые аппараты и банкоматы в ОАЭ
  • Банкинг в ОАЭ
  • Банковские услуги в ОАЭ
  • Открытие банковского счета в ОАЭ
  • Методы платежей в ОАЭ
  • Сборы за ведение банковского счета
  • Оффшорное банковское обслуживание в ОАЭ
  • Безопасность банков и мошенничество в ОАЭ
  • Подача жалобы на банки в ОАЭ
  • Альтернативы банковскому обслуживанию в ОАЭ
  • Полезные ресурсы

Обзор банковского дела в ОАЭ

Как спокойное инвестиционное направление в беспокойном районе, люди часто называют Эмираты Швейцарией Ближнего Востока. Во многом это объясняется простотой банковского обслуживания в ОАЭ. Действительно, все большее число состоятельных людей рассматривают эту страну как безопасную гавань. По данным New World Wealth и The Wealth Report, в течение следующего десятилетия все больше самых богатых людей мира могут перевести свои средства в эту страну.

По мнению многих аналитиков, ОАЭ - это надежная гавань.

Многие аналитики считают оншорный банковский сектор переполненным, учитывая численность населения. В стране работают около 52 местных и иностранных банков, которые являются членами Федерации банков ОАЭ, что делает финансовый сектор достаточно прочным. Из них 22 банка являются национальными. Центральный банк ОАЭ контролирует всю банковскую деятельность в стране и регулирует новый бизнес, а также внедрение новых технологий.

Устойчивое восстановление и прогноз

Глобальный финансовый кризис 2008-2009 годов сильно ударил по банкам ОАЭ, поскольку они работали с иностранными держателями счетов. Однако с тех пор они восстановились, и рейтинговое агентство Moody's в настоящее время оценивает сектор как стабильный благодаря его устойчивым финансовым показателям. Хотя банки ОАЭ в основном финансируются за счет депозитов, они могут похвастаться сильным запасом ликвидности. Кроме того, готовность и способность правительства поддерживать местные банки остаются на высоком уровне. В первой половине 2019 года банки ОАЭ показали высокую прибыль, хотя основную ответственность за эти показатели несли государственные и полугосударственные структуры. По состоянию на июль 2019 года валовые банковские активы составили 2,9 млрд дирхамов, согласно статистике центрального банка. В целом, финансовая и страховая деятельность обеспечивает примерно 8,6% ВВП ОАЭ.

Банки ОАЭ приняли несколько глобальных стандартов, таких как Международный стандарт бухгалтерского учета, Международные стандарты финансовой отчетности, а в последнее время - правила достаточности капитала в соответствии с нормами Базель III. С 2011 года номера международных банковских счетов (IBAN) стали обязательными для всех владельцев счетов в ОАЭ для проведения любых местных и международных операций.

В ОАЭ действует целый ряд услуг.

Для тех, кто занимается банковским обслуживанием в ОАЭ, доступен целый ряд услуг. Между местными и иностранными финансовыми учреждениями в стране существует четыре типа банков:

  • Коммерческие банки
  • Инвестиционный банк
  • Промышленные банки
  • Исламские банки

Валюта в ОАЭ

В семи входящих в состав страны эмиратах в качестве законного платежного средства используется дирхам ОАЭ. Термин "дирхам" официально сокращается как AED, или, чаще, Dh или Dhs. Каждый дирхам подразделяется на 100 филсов. Как и другие валюты Персидского залива, дирхам постоянно привязан к доллару США; обменный курс составляет 3,67 дирхама за 1 доллар США. Другими словами, 1 дирхам = 0,272294 доллара США. По состоянию на август 2019 года официальный курс дирхама в ОАЭ составлял 4,06 дирхама за 1 евро и 4,48 дирхама за 1 фунт стерлингов

Дирхам появился спустя два года после образования федерации ОАЭ. Впервые он был введен 19 мая 1973 года, заменив катарский и дубайский риал по номиналу. Катарский и дубайский риял обращался с 1966 года во всех эмиратах, кроме Абу-Даби, где дирхам заменил бахрейнский динар по курсу 1 динар = 10 дирхамов. До 1966 года в эмиратах, которые позже стали ОАЭ, использовалась рупия Персидского залива, выпущенная Резервным банком Индии и эквивалентная индийской рупии.

Валютный совет ОАЭ выпускает банкноты. В настоящее время они доступны в номиналах 5 (коричневый), 10 (зеленый), 20 (светло-голубой), 50 (фиолетовый), 100 (розовый), 200 (зеленый/коричневый), 500 (темно-синий) и 1 000 (зеленовато-голубой) дирхамов. Монеты выпускаются номиналом 25 филсов, 50 филсов и 1 дирхам.

Некоторые крупные супермаркеты и магазины принимают к оплате доллары США и саудовские риалы. В таких случаях обменные курсы, скорее всего, будут невыгодными для покупателя.

Кассовые машины и банкоматы в ОАЭ

Как торговая экономика, доступ к наличным деньгам легко доступен во всех семи эмиратах. По состоянию на 2018 год в ОАЭ насчитывался 5261 банкомат, сеть которых охватывает торговые центры, торговые галереи, общественные центры, а также местные и боковые улицы.

По состоянию на 2018 год в ОАЭ насчитывался 5261 банкомат.

Большинство владельцев счетов могут легко снять наличные в любом банкомате местной сети UAESwitch при осуществлении банковских операций в ОАЭ. Однако клиенты должны заплатить 2 дирхама за снятие денег в банкомате другого банка. Большинство банков публикуют карту сети банкоматов на своем веб-сайте. Банкоматы в ОАЭ обычно выдают купюры достоинством 50 дирхамов и выше.

Банкинг в ОАЭ

По состоянию на апрель 2017 года более 85% общих валовых активов сектора и 90% сети отделений принадлежат 22 лицензированным местным банкам. Фактически, на долю пяти крупнейших банков ОАЭ приходится около 60% всех активов сектора.

Клиенты могут воспользоваться услугами банков, которые не имеют лицензии.

Клиенты могут выбирать, как управлять своими деньгами и финансами в эмиратских банках: через кассу или дистанционно через Интернет. Практически каждый банк в ОАЭ предлагает интернет-банкинг, а телефонный банкинг широко распространен и доступен. В то же время клиенты, желающие пообщаться с реальным человеком, могут сделать это либо в отделении банка, либо на стойках обслуживания в известных торговых центрах и других местах по всей стране. Банки в ОАЭ имеют большое присутствие и находятся в хорошем положении для обслуживания клиентов.

Часы работы банков - с 08:00 до 15:00 с субботы по среду, с 08:00 до 12:00 в четверг, и, как и другие предприятия, они закрыты по пятницам.

Основные банки в ОАЭ

Самыми известными местными банками в ОАЭ являются:

First Abu Dhabi Bank: В результате слияния Национального банка Абу-Даби и First Gulf Bank был создан крупнейший по размеру активов банк. Его филиалы расположены по всей территории ОАЭ, включая границы Саудовской Аравии и Омана. Благодаря сотрудничеству с авиакомпанией Etihad Airways некоторые владельцы счетов могут зарабатывать мили авиакомпании, базирующейся в Абу-Даби, за каждую транзакцию FAB.

Eirates National Bank Abuhabi

Emirates NBD: Крупнейшая банковская группа на Ближнем Востоке имеет штаб-квартиру в Дубае и в настоящее время управляет 221 филиалом и 1 023 банкоматами в ОАЭ и за рубежом. Она осуществляет свою деятельность через различные сегменты бизнеса, включая розничные банковские услуги и управление состоянием, оптовые банковские услуги, исламские банковские услуги, международные операции, а также информационные технологии и операции. Компания постоянно находится в числе первых, кто внедряет и запускает инновационные услуги, такие как роботы-помощники и услуга денежных переводов за 60 секунд.

Mashreq: Будучи одним из старейших частных банков в ОАЭ, Mashreq был основан в 1967 году в Дубае. Являясь ассоциированной компанией группы HSBC, банк имеет около 45 внутренних филиалов и 20 международных филиалов. Mashreq предоставляет услуги розничного банковского обслуживания, коммерческого банковского обслуживания, инвестиционного банковского обслуживания, исламского банковского обслуживания, брокерские услуги и услуги по управлению активами.

Исламский банкинг в ОАЭ

Поскольку ОАЭ уделяют большое внимание глобальной исламской экономике, исламский банковский сектор ОАЭ в целом находится на высоком уровне. В ОАЭ существует восемь полноценных исламских банков и 23 исламских окна; ими управляют обычные банки ОАЭ. В совокупности на них приходится 19% от общего объема активов банковского сектора.

К основным исламским банкам в ОАЭ относятся:

Дубайский исламский банк: Основанный в 1975 году со штаб-квартирой в Дубае, банк обслуживает около 1,7 миллиона клиентов и имеет сеть из 90 филиалов по всей стране. В состав банка входит корпоративное банковское подразделение, а также подразделения по развитию недвижимости, казначейства и другие бизнес-сегменты. В июле 2019 года банк приобрел Noor Bank, еще один исламский финансовый институт в стране, и теперь является четвертым по величине банком по размеру активов в ОАЭ.

Банк Абу-Даби

Abu Dhabi Islamic Bank: Хотя этот банк, расположенный в Абу-Даби, был создан только в 1997 году, он имеет международную сеть, которая распространяется на Египет, Ирак, Саудовскую Аравию и Великобританию. Деятельность банка охватывает глобальное розничное и оптовое банковское обслуживание, частное банковское обслуживание, недвижимость и казначейский бизнес.

Международные банки в ОАЭ

В общей сложности в ОАЭ работают 26 иностранных банков. Многие из них получили лицензии еще до создания Центрального банка ОАЭ. Семь из них - из Великобритании, Франции и США, а остальные иностранные банки - из стран Ближнего Востока, Северной Африки и Южной Азии. Среди тех, кто предлагает персональные банковские услуги, - HSBC, Citibank, Standard Chartered, Bank of Baroda и Habib Bank AG Zurich.

Среди них - HSBC, Citibank, Standard Chartered, Bank of Baroda и Habib Bank AG Zurich.

Другие банки, такие как Société Générale и Barclays, предлагают специализированные услуги в других областях. Все они должны соблюдать местные правила, установленные Центральным банком ОАЭ. Таким образом, они следуют общим правилам, касающимся часов работы, максимальных комиссий и процедур безопасности, но могут иметь свои собственные правила в отношении минимальных остатков на счетах.

Иностранные банки в ОАЭ имеют 86 филиалов. В основном это связано с тем, что они ограничены максимальным количеством в восемь отделений. Они компенсируют эти ограничения наличием пунктов обслуживания в местах с высокой плотностью населения, таких как популярные торговые центры.

Иностранные банки имеют 86 отделений.

Инвестиционные банки в ОАЭ

Инвестиционный банкинг в ОАЭ возможен через несколько международных и местных финансовых институтов. Рынок консультационных услуг и операций по управлению активами включает в себя ряд небольших международных игроков, работающих наряду с крупными местными и глобальными оптовыми банками. Они обслуживают розничных и корпоративных клиентов с различными минимальными требованиями.

К числу крупных инвестиционно-банковских компаний, имеющих свои подразделения или представительства в ОАЭ, относятся HSBC Financial Services, Emirates Investment Bank, Shuaa Capital, Allied Investment Partners, Credit Suisse, Morgan Stanley, Bank Julius Baer, Pictet & Cie, и UBS.

Цифровой банкинг в ОАЭ

Те, кто занимается банковским обслуживанием в ОАЭ, легко смогут управлять своими счетами онлайн или через приложения для смартфонов. Почти каждый крупный банк имеет онлайн-представительство, а некоторые, такие как Emirates NBD, предлагают виртуальных помощников для помощи в проведении онлайн-транзакций.

Банковское дело в ОАЭ - это не простое дело.

Банкинг в ОАЭ также возможен полностью в рамках цифровой экосистемы. Два банка, предоставляющие услуги только для мобильных устройств, предлагают все свои услуги в приложении для смартфона. Это Liv, поддерживаемый Emirates NBD, и Neo, работающий под управлением Mashreq. Оба банка позволяют открывать счета онлайн в течение нескольких часов. После того, как вы загрузите приложение, отсканируете свой Emirates ID и пополните счет, местная служба доставки свяжется с вами в течение дня и доставит вашу новую дебетовую карту. Вы также получите номер счета IBAN и Swift-код, поэтому переводы на любой другой банковский счет и с него возможны почти сразу.

Банковские услуги в ОАЭ

Экспаты, осуществляющие банковские операции в ОАЭ, могут рассчитывать на следующие услуги.

Ведение счета

Текущие счета: Большинство розничных банков в ОАЭ предлагают ряд повседневных счетов. Они включают стандартные счета и продукты для студентов и молодежи, а также совместные счета для семей.

Текущие счета: Большинство розничных банков предлагают ряд повседневных счетов.

Сберегательные счета: Многие экспаты в ОАЭ также имеют сберегательные счета. Они обычно предлагают более высокую процентную ставку, но не имеют чековых книжек.

Инвестиции и кредиты

Кредиты и овердрафты: Клиенты банков в ОАЭ могут легко получить персональный кредит, как на покупку автомобиля или дома, так и для консолидации долга. Большинство банков также предлагают краткосрочные и долгосрочные овердрафты.

Ипотека: Поскольку рынок недвижимости ОАЭ в значительной степени ориентирован на экспатов и иностранцев, многие банки предлагают ипотечные кредиты, в том числе для тех, кто впервые покупает жилье и соответствует их критериям.

Инвестиции: Розничные банки в ОАЭ предлагают ряд различных инвестиций, включая фонды, облигации, акции и пенсионные планы, связанные со страхованием. Однако при этом действуют минимальные остатки.

Формы банковского обслуживания

Цифровой и онлайн-банкинг: Интернет-банкинг доступен в большинстве банков для клиентов, которые хотят иметь более удобный способ отслеживания своих финансов.

Мобильный банкинг

Мобильный банкинг: Основные банки Великобритании предлагают приложения для мобильного банкинга, чтобы клиенты могли получать доступ к счетам и осуществлять платежи со своих мобильных телефонов и планшетов. Существуют также специальные банки, работающие только с мобильными устройствами.

Бизнес-банкинг: Банковские решения для тех, у кого есть свои компании в ОАЭ, обычно ограничиваются услугами банковского счета.

Денежные переводы: Благодаря отношениям с банками-корреспондентами, ряд банковских учреждений в ОАЭ предлагают услуги по переводу денег между различными странами.

Открытие банковского счета в ОАЭ

Открыть банковский счет в ОАЭ несложно. Однако этот процесс может занять от одного дня до нескольких недель, в зависимости от типа счета. Как правило, после получения резидентской визы вы можете зайти на сайт банка или позвонить на его горячую линию и запросить новый счет. Агент обычно приезжает к вам в офис или домой в течение одного-двух дней, чтобы запустить процесс.

Возможно также открыть сберегательный банковский счет в ОАЭ до вашего приезда, но такие счета требуют минимального баланса до 100 000 дирхамов. Поэтому рекомендуется подождать, пока вы не окажетесь в ОАЭ и пока в вашем паспорте не будет проставлена виза резидента, прежде чем открывать банковский счет. Наше руководство по открытию банковского счета объясняет этот процесс более подробно.

Методы оплаты в ОАЭ

Существует целый ряд различных способов оплаты, доступных для тех, кто осуществляет банковские операции в ОАЭ.

Наличные: По-прежнему популярный способ оплаты в ОАЭ, наличные остаются незаменимыми для небольших покупок на сумму менее 10 дирхамов и поездок на такси по минимальному тарифу.

Наличные

Чеки: Чеки остаются важным платежным инструментом в ОАЭ. Они необходимы при заключении новых договоров аренды, а также в качестве обеспечения по кредитным картам и займам. Невыполненные чеки считаются уголовным преступлением, которое карается тюремным заключением.

Платежные карты

Платежные карты: В последние годы дебетовые и кредитные карты в ОАЭ, похоже, уступили место наличным. Около 84% респондентов в ходе недавнего опроса покупателей заявили, что карты являются более безопасным способом оплаты покупок. Дебетовые и кредитные карты теперь широко принимаются, в том числе в магазинах на углу, на заправках и в такси.

Прямые дебетовые карты

Прямые дебеты и постоянные поручения: Те, кто пользуется банковскими услугами в ОАЭ, могут использовать прямые дебеты и постоянные поручения для оплаты счетов, например, коммунальных услуг или мобильной связи. С 2018 года банки ОАЭ разрешили прямое дебетование для оплаты квартплаты. Хотя постоянные поручения действуют уже несколько лет, их суммы можно изменить, только отменив предыдущее поручение, а затем создав новое.

Онлайновые и мобильные платежи: При совершении покупок или оплате счетов через Интернет в ОАЭ платежи в основном осуществляются с помощью кредитных и дебетовых карт, а также электронного дирхама (для государственных услуг). В последние годы все более популярными становятся такие сервисы, как PayPal.

Цифровые кошельки

Цифровые кошельки: Будучи страной с высоким уровнем потребления, ОАЭ одними из первых в мире начали использовать цифровые кошельки, такие как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Эти мобильные платежные платформы призваны упростить платежи для потребителей, объединив наличные, кредитные и дебетовые карты, а также подарочные карты в одном приложении для смартфона. В ОАЭ существует широкая сеть систем точек продаж, которые поддерживают коммуникацию ближнего поля для мгновенных бесконтактных транзакций. Большинство из них бесплатны в использовании.

Денежные переводы

Локальные денежные переводы: Местные денежные переводы между банками ОАЭ могут быть осуществлены в течение одного-двух дней после того, как вы добавите получателя на свой счет. В зависимости от того, где вы осуществляете банковские операции в ОАЭ, этот процесс может занять день или два. Не все местные транзакции являются бесплатными, и некоторые банки могут попросить предоставить удостоверение личности получателя в Эмиратах и копию паспорта, чтобы избежать отмывания денег.

Международные транзакции

Международные денежные переводы: Поскольку в стране проживает около 200 национальностей, большинство банков ОАЭ предлагают услуги международных денежных переводов. Чтобы перевести деньги на зарубежные счета, используя разные валюты, вам понадобится IBAN (номер международного банковского счета) и SWIFT или BIC (код банковского идентификатора) получателя. Многие местные банки имеют корреспондентские отношения с учреждениями в других странах, поэтому в зависимости от того, куда вы хотите перевести деньги, стоит узнать об этом. Бесплатные переводы в некоторые страны, например в Индию, считаются нормой.

Есть и альтернативные банкам способы перевода денег, которые иногда могут предложить более простые и дешевые варианты международных переводов. Несколько компаний по обмену денег, таких как UAE Exchange, Al Ansari Exchange и Lulu Exchange, работают по всей стране, их филиалы расположены в различных торговых центрах.

Кроме того, в стране есть несколько компаний по обмену денег.

Кроме того, существует несколько международных онлайн-сервисов. Однако прежде чем воспользоваться какой-либо услугой по переводу денег, рекомендуется сравнить обменные курсы и комиссионные сборы, чтобы найти самый дешевый вариант для международных денежных переводов. Это можно сделать с помощью веб-сайта Monito.

Крупнейшими компаниями, осуществляющими международные денежные переводы в ОАЭ, являются:

  • CurrencyFair предлагает международные денежные переводы в более чем 150 стран. Обменные курсы до восьми раз дешевле, чем в банках, что поможет вам избежать чрезмерных банковских комиссий.
  • Moneycorp предлагает услуги по обмену валюты и глобальным платежам для индивидуальных и корпоративных клиентов в более чем 120 валютах.
  • Wise - провайдер международных денежных переводов, доступный в 59 странах, который предлагает переводы между трансграничными банковскими счетами до восьми раз дешевле, чем традиционные банки.

Сборы с банковских счетов

Сборы за транзакции при банковском обслуживании в ОАЭ стандартизированы, чтобы финансовые учреждения не завышали цены для своих клиентов. В соответствии с правилами Центрального банка ОАЭ, банки в Эмиратах также обязаны публиковать любые комиссии, взимаемые со всех корпоративных и розничных продуктов.

По состоянию на последнее обновление в 2018 году, эти сборы ограничены следующим образом:

Оффшорные банковские услуги в ОАЭ

Как убежище для экспатов, оффшорные банки из юрисдикций всего мира предлагают свои представительства в ОАЭ, особенно в Дубае. Любой человек с действующей визой на проживание в ОАЭ может открыть счет в оффшорном банке для импорта и экспорта средств.

У оффшорных банковских счетов есть несколько преимуществ, и в зависимости от ваших обстоятельств вы можете захотеть изучить их подробнее. По сути, любой человек, который работает за границей, проводит много времени в нескольких странах или часто переводит деньги между странами, может извлечь выгоду из наличия оффшорного счета. Многие оффшорные счета также имеют определенные финансовые и юридические преимущества, например, более низкие налоговые ставки.

Оффшорное банковское обслуживание - это не только выгодно, но и полезно.

Офшорные банковские операции обычно считаются стабильными, надежными и безопасными. А в ОАЭ он включает в себя целый ряд услуг, в том числе защиту активов, частные банковские счета, управление состоянием, управление портфелем, налоговые консультации, планирование наследства и создание компаний. Некоторые из основных банков - HSBC Offshore, Abbey National Offshore, ABN Amro, Dresdner и Barclays.

Банковская безопасность и мошенничество в ОАЭ

В ОАЭ было зафиксировано несколько видов банковского мошенничества - от смишинга до фишинга. Фактически, за три года по июнь 2019 года в Дубае было зафиксировано более 800 случаев кибератак. За прошедшие годы власти и банки ОАЭ вложили значительные средства в многочисленные кампании по информированию населения о кибермошенничестве, и с тех пор были приняты строгие законы, предусматривающие наказание киберпреступников.

Кредитные карты по-прежнему остаются объектом мошенничества.

Мошенничество с кредитными картами остается наиболее распространенной проблемой в ОАЭ. По данным исследования ACI Worldwide, проведенного в 2016 году, более четверти жителей ОАЭ сообщили, что становились жертвами мошенничества за пятилетний период.

Кредитное мошенничество остается самой распространенной проблемой в ОАЭ.

Типы банковского мошенничества

  • Фишинг: Нежелательные электронные письма, которые якобы приходят от банка или розничного продавца и просят предоставить конфиденциальную информацию.
  • Смишинг: Текстовые сообщения - аналог фишинга, когда мошенники подделывают номер телефона, чтобы он казался настоящим.
  • Вишинг: Когда мошенники звонят по телефону, выдавая себя за сотрудников банка, полиции или государственных служащих. Обычно они требуют предоставить личные данные или перевести "банковскую комиссию".
  • Подмена SIM-карты: Когда SIM-карта вашего мобильного телефона дублируется без вашего ведома для проведения финансовых операций с вашим банком.
  • Кража личных данных: Получение и незаконное использование вашей конфиденциальной информации, например, через социальные сети или выписки из счетов.
  • Мошенничество с призами: Когда самозванцы выдают себя за представителей банков, поставщиков коммунальных услуг или местных организаций и связываются с жертвами с "новостью" о денежном призе, для получения которого необходимо сообщить конфиденциальные банковские данные или заплатить "комиссию за транзакцию".

Большинство банков и компаний, специализирующихся на платежных технологиях, таких как Visa и MasterCard, в настоящее время выпускают платежные карты с чипами, которые нельзя считывать. Дополнительный уровень безопасности заключается в том, что клиентам предлагается ввести одноразовый пароль (OTP), который отправляется на их мобильные телефоны при оплате товаров и услуг в Интернете.

В январе 2019 года Федерация банков ОАЭ ввела усовершенствования в процесс проверки чеков для борьбы с мошенничеством с чековыми книжками. К ним относятся усовершенствованная технология шифрования и более широкое использование QR-кодов; уникальный код печатается на каждом листе вновь выдаваемых чековых книжек.

В общем и целом, в настоящее время в ОАЭ существует множество способов проверки чеков.

По большому счету, основную тяжесть банковского мошенничества в ОАЭ несут потребители. Помимо принятия мер безопасности, таких как надежные пароли и защитное программное обеспечение, им также рекомендуется подписываться на SMS- и email-оповещения при банковских операциях в ОАЭ. Таким образом, они могут быть предупреждены о необычных операциях в течение нескольких минут после их совершения.

Борьба с банковским мошенничеством в ОАЭ

Оповестите свой банк, как только заметите мошенническую операцию. Если вы обнаружили ошибочную операцию в выписке из банковского счета, вы должны сообщить об этом в течение 30 дней. Банк может попросить вас заполнить и отправить по факсу форму или письмо, после чего проведет расследование. Этот процесс может занять до 90 дней. Банк также может попросить предоставить документы, которые помогут вам в расследовании, например, квитанции, электронные письма с подтверждением или текстовые сообщения, связанные с мошеннической операцией.

Вы должны немедленно сменить выписку.

Вам следует немедленно сменить банковские пароли и, если банк потребует, подать заявление в полицию.

Потерянные или украденные банковские карты в ОАЭ

Банки в ОАЭ хорошо оснащены для работы с потерянными или украденными картами. Хотя это зависит от поставщика карты, новые карты обычно выдаются в течение двух-пяти рабочих дней. Как только вы заметили потерю карты, позвоните в свой банк или компанию, обслуживающую кредитные карты, и попросите заблокировать ее. По всей вероятности, вам придется подать заявление в полицию, независимо от того, где вы находитесь - дома или за границей.

Некоторые поставщики кредитных карт и банки в ОАЭ предлагают страховую защиту, но она обычно действует только в том случае, если вы сообщите о проблеме в течение 48 часов после ее обнаружения.

В конечном итоге, решение вопросов, связанных с мошенничеством, остается длительным и несколько утомительным процессом для тех, кто занимается банковским обслуживанием в ОАЭ. Как сообщает газета ОАЭ The National, жертвы мошенничества должны выплачивать спорные суммы, какими бы большими они ни были, до тех пор, пока вопрос не будет решен и деньги не будут возвращены.

Подробнее

Подача жалобы на банки в ОАЭ

Если вы недовольны обслуживанием в банке в ОАЭ, сначала попробуйте решить вопрос напрямую через отдел жалоб банка. Если жалоба уже находится в суде, вам придется дождаться решения суда, прежде чем действовать дальше.

В некоторых случаях вы можете обратиться в Центральный банк ОАЭ. Как орган, регулирующий деятельность банков и других финансовых учреждений, он будет рассматривать вашу жалобу. На его веб-сайте можно найти соответствующую форму. С другой стороны, вы можете пожаловаться лично, посетив любое из отделений Центрального банка в Аль-Айне, Дубае, Шардже, Фуджейре или Рас-Аль-Хайме. Третий способ пожаловаться - по телефону: бесплатный номер отдела по защите прав потребителей Центрального банка ОАЭ - 800 CBUAE (800 22823). Вам сообщат номер обращения, а Центральный банк проинформирует вас по электронной почте или SMS, когда примет решение.

Альтернативы банковскому обслуживанию в ОАЭ

Сетевая экономика и транзакционная бизнес-среда ОАЭ позволяют легко управлять своими финансами через международный счет.

Вы легко сможете снять любую необходимую вам наличность в местных банкоматах, используя международную карту. Однако, как правило, за каждую операцию взимается комиссия. Комиссия по международным картам может достигать 25 дирхамов. В отличие от этого, оплачивать покупки напрямую с помощью международной кредитной или дебетовой карты проще - если вас устраивают комиссии, которые может взимать ваш кредитор. Розничные сети ОАЭ принимают широкий спектр карточных ассоциаций, включая Visa, Mastercard, American Express и China Union Pay. Однако некоторые операции, такие как оплата проезда в такси или мелких покупок, лучше всего совершать наличными.

Экспаты, проживающие в ОАЭ, могут рассчитываться наличными.

Экспаты, работающие в местных компаниях или по контракту на срок более нескольких месяцев, смогут воспользоваться банковскими услугами в Эмиратах. Кроме того, местные кредиторы могут не захотеть переводить деньги за границу из-за высоких комиссионных. В долгосрочной перспективе банковское обслуживание в ОАЭ облегчает процесс получения кредитных карт, автокредита или ипотечного кредита по сравнению с использованием зарубежного счета.

Если вы все же хотите использовать банковский счет в другой стране, это вполне возможно. Просто позвоните в свой банк и спросите, есть ли ограничения на сумму денег, которую вы можете перевести или снять в течение дня, и с какими еще проблемами вы можете столкнуться. Есть шанс, что проблем вообще не возникнет.

Полезные ресурсы

  • Центральный банк ОАЭ
  • Yallacompare - сайт сравнения банковских услуг
  • Souqalmal - сайт сравнения банковских услуг
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.