Как получить SIM-карту и номер мобильного телефона в Испании

Узнайте, как поддерживать связь с друзьями и семьей, живя за границей, с помощью нашего руководства по получению SIM-карты, номера мобильного телефона и многого другого в Испании.

Если вы только что прибыли в Испанию, то получение местного номера мобильного телефона — важный шаг в обустройстве вашей новой жизни в этой солнечной стране. Ведь это поможет вам оставаться на связи со своими близкими на родине, а также с новыми друзьями и коллегами, и многое другое.

К счастью, в Испании хорошо развита сеть мобильной связи и множество операторов на выбор, так что вы не останетесь без связи. Однако для иностранца может оказаться сложной задачей понять, как получить SIM-карту в Испании или какого оператора мобильной связи выбрать. Поэтому, чтобы помочь вам, в этом руководстве мы рассмотрим следующую информацию:

Испанская мобильная сеть
Могу ли я пользоваться своим мобильным телефоном в Испании?
Испанские операторы мобильной связи
Предоплаченные и мобильные контракты
Мобильные контракты в Испании
Испанские SIM-карты
Испанские номера мобильных телефонов
Ремонт мобильного телефона в Испании
Подача жалобы на испанского оператора мобильной связи
Полезный ресурс

Содержание

Испанская мобильная сеть
Wi-Fi соединение в Испании
Можно ли пользоваться мобильным телефоном в Испании?
Испанские операторы мобильной связи
Сравнение испанских операторов мобильной связи
Покрытие мобильных телефонов в Испании
Предоплата и мобильные контракты
Мобильные контракты в Испании
Как заключить контракт на мобильный телефон в Испании
Испанские SIM-карты
Испанские телефонные номера
Ремонт мобильного телефона в Испании
Подача жалобы на испанского оператора мобильной связи
Полезный ресурс
Видео

Испанская мобильная сеть

Вновь прибывшим в Испанию будет приятно узнать, что эта прекрасная пиренейская страна имеет отличную мобильную сеть, доступную как для экспатов, так и для приезжих. Как и другие европейские страны, испанцы используют сеть GSM для мобильной связи. Это позволяет большинству людей легко подключиться к сети по прибытии. Однако даже если вы приехали из страны, где используется сеть CDMA, ваш смартфон будет работать в Испании.

В Испании хорошо развита мобильная связь.

В Испании хорошо развита сеть 4G, и большая часть страны имеет доступ к 4G и 4G+. Более того, 5G становится все более доступным по всей стране, особенно в более застроенных районах вокруг крупных городов и курортов. Тем не менее, Испания — удивительно гористая страна, и поэтому возможности подключения могут значительно отличаться в разных регионах. Поэтому обязательно проверьте свои возможности заранее, чтобы не остаться без сигнала.

Wi-Fi соединение в Испании

Если вы ищете общественный Wi-Fi, вы найдете множество бесплатных точек доступа по всей Испании. Как правило, они сосредоточены в районах с высоким уровнем туризма, таких как крупные города и прибрежные курорты. Вы также найдете Wi-Fi в некоторых общественных зданиях, таких как библиотеки, музеи и остановки общественного транспорта. Часто они бесплатны, но перед выходом в Интернет вам может потребоваться пройти короткую процедуру регистрации. Если вы хотите установить Wi-Fi у себя дома, то обязательно прочитайте наше руководство по настройке интернета, домашнего телефона и телевидения в Испании.

Можно ли пользоваться мобильным телефоном в Испании?

Если вы приехали из страны, где используется сеть GSM, вы сможете пользоваться своим мобильным телефоном в Испании сразу же. Однако даже если вы приехали из страны, использующей альтернативную сеть CDMA — например, Японии, Канады и некоторых районов США, — ваш смартфон, скорее всего, сможет подключиться к местной сети. Тем не менее, всегда проверяйте свои возможности перед поездкой, чтобы избежать непредвиденных проблем с подключением по прибытии в Испанию.

Благодаря использованию альтернативной сети CDMA в Испании.

Благодаря соглашению о тарифах на международный роуминг, заключенному в рамках ЕС, жители стран ЕС могут пользоваться бесплатным роумингом во время пребывания в Испании. Это также относится и к прибывающим из Великобритании, хотя после выхода Великобритании из Европейского союза ситуация может измениться. Если вы не уверены, то перед поездкой уточните у своего домашнего оператора, чтобы не остаться с нежелательными счетами.

Если вы переезжаете в Испанию — или планируете остаться здесь надолго, — то вам, скорее всего, захочется приобрести испанскую SIM-карту или заключить контракт на местную мобильную связь. Покупка SIM-карты, вероятно, будет самым дешевым вариантом с точки зрения первоначальных затрат, но для ее получения вам потребуется предъявить удостоверение личности. Однако независимо от того, выберете ли вы SIM-карту или контракт, вы обнаружите, что у вас есть выбор из множества испанских операторов мобильной связи. Некоторые из них также предлагают пакеты услуг домашнего интернета и телевидения, поэтому нелишним будет проверить, есть ли скидки на пакетные услуги.

Испанские операторы мобильной связи

Как и следовало ожидать от такой большой страны, как Испания, местный рынок мобильной связи является конкурентным. На выбор предлагается четыре оператора: Movistar, Orange, Vodafone и MásMóvil/Yoigo. Кроме того, существует ряд MVNO (операторов виртуальных мобильных сетей), которые используют эти четыре сети. Это означает, что у потребителей появляется все больше возможностей для выбора, поэтому стоит присмотреться к ним. Это особенно актуально, если вы ищете домашний интернет и телевидение в Испании, поскольку многие операторы предлагают скидки, если вы пользуетесь несколькими услугами.

Испанские операторы мобильной связи включают:

Movistar
Vodafone
Orange
Yoigo
MásMóvil

Когда дело доходит до абонентов, Movistar лидирует с долей рынка около 30% в 2019 году. Оператор, принадлежащий бывшей государственной компании Telefónica, Movistar исторически доминирует на этом рынке. Однако другие операторы не сильно отстают: Orange (25%) и Vodafone (23%) сокращают разрыв. За ними следуют MásMóvil/Yoigo (14%) и многие MVNO. Хотя некоторым MVNO трудно сравниться с покрытием крупных сетей в сельских регионах, в больших городах, поселках и курортных зонах разница зачастую очень незначительна.

Сравнение испанских операторов мобильной связи

Если вы не знаете, какого испанского оператора мобильной связи выбрать, не волнуйтесь, потому что сегодня сравнить рынок и найти подходящее предложение мобильной связи стало проще, чем когда-либо. Веб-сайты сравнения дадут вам лучшее представление о ваших возможностях, а также помогут узнать, можете ли вы добавить к своим пакетам дополнительные услуги, например, интернет или телевизионные каналы.

Испанские сайты сравнения включают:

Kelisto
Rastreator

Покрытие мобильных телефонов в Испании

Покрытие мобильных телефонов в Испании может значительно отличаться по всей стране. Например, в крупных городах и поселках, а также в большей части густонаселенных прибрежных регионов покрытие, как правило, очень хорошее. В этих районах вы обнаружите, что 4G и 5G доступны, в зависимости от вашего тарифного плана. С другой стороны, покрытие в горных районах и некоторых более отдаленных внутренних районах страны может быть нестабильным. Поэтому, если вы планируете переехать в один из таких районов, обязательно проверьте покрытие заранее.

Предоплата и мобильные контракты

Если вы хотите подключиться к сети в Испании, у вас есть два основных варианта: предоплаченная SIM-карта или контракт на мобильную связь. SIM-карты с предоплатой — это, как правило, самый простой способ получить местный телефонный номер и доступ к данным без каких-либо долгосрочных обязательств. Это, вероятно, лучший вариант, если вам просто нужно что-то, что позволит вам совершать звонки и выходить в Интернет. Многие операторы также предлагают пакеты услуг с оплатой по факту, которые предоставляют определенный объем звонков и данных в месяц, который можно пополнить, если вы выйдете за его пределы. Это отличный вариант, если вам нужна большая гибкость.

Если вы собираетесь обосноваться в Испании надолго, то хорошей альтернативой может стать заключение контракта на местную мобильную связь. Как правило, телефонные контракты обходятся гораздо дешевле предоплаченных SIM-карт, особенно если вы много времени тратите на передачу данных. Контракты на мобильную связь также являются хорошим выбором, если вы думаете о приобретении новейшего смартфона. Как правило, контракты часто заключаются на 18 месяцев, что следует учитывать в зависимости от ваших обстоятельств.

Мобильные контракты в Испании

Испанская мобильная подписка обычно предлагает более дешевые тарифы на звонки, тексты и использование данных, чем предоплаченные SIM-карты, что делает ее привлекательной альтернативой для многих новоприбывших. Контракты включают определенное количество минут разговоров, текстов и мобильных данных. Они могут включать и другие льготы, а сумма, которую вы платите, зависит от того, какой тариф вы выберете. Имейте в виду, что вы можете получить скидки, если объедините свой мобильный контракт с домашним телефоном, интернетом и телевидением. Подробнее об этом читайте в нашем руководстве по подключению домашнего телефона, телевидения и интернета в Испании.

Испанские контракты на мобильную связь заключаются либо только с SIM-картой, либо с телефоном, и их продолжительность традиционно составляет 18 месяцев. Однако ситуация постепенно меняется, и некоторые из них доступны без обязательств. Чтобы не подписывать контракт, который вы не сможете расторгнуть, обратите внимание на предложения с пометкой «sin permanencia«. Несмотря на то, что эти предложения могут быть не самыми выгодными, они могут оказаться лучшим вариантом для вас, в зависимости от ваших обстоятельств.

Как заключить контракт на мобильный телефон в Испании

Подписать контракт на мобильную связь в Испании довольно просто. Все основные сети имеют розничные точки продаж во многих городах страны. Поэтому вы можете сделать это либо через Интернет, либо в местном магазине телекоммуникаций. Однако если вы захотите сделать это лично, вам придется подтянуть свои языковые навыки, поскольку продавцы-консультанты, скорее всего, не будут говорить по-английски. Поэтому многие экспаты предпочитают решать вопросы через Интернет. Чтобы заключить контракт на мобильную связь, вам, скорее всего, потребуется предоставить следующее:

действительное удостоверение личности
подтверждение адреса
NIE (разрешение на проживание за рубежом)
реквизиты счета в местном банке

Ежемесячные платежи взимаются автоматически (прямой дебет), и вам нужно будет предоставить платежные реквизиты при подписании контракта. Если у вас еще нет счета в испанском банке, то, возможно, вы захотите завести его до подписания контракта. Один из самых простых способов сделать это — счет в мобильном банке, заявку на открытие которого можно подать за несколько минут. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашим руководством по открытию банковского счета в Испании.

Испанские SIM-карты

Предоплаченные SIM-карты, как правило, предлагают больше свободы, чем длительный контракт на мобильную связь в Испании. Однако они часто дороже, когда речь идет о звонках, текстах и использовании данных. Тем не менее, они могут быть лучшим вариантом, если вы редко пользуетесь телефоном или находитесь в Испании только в течение короткого периода времени. Все основные испанские операторы мобильной связи предлагают SIM-карты с предоплатой, поэтому вам стоит походить по магазинам, чтобы найти лучшее предложение для вас.

Приобрести испанскую SIM-карту можно в разных местах, включая розничные точки мобильного оператора, некоторые магазины бытовой техники, а также в Интернете. Если вы не уверены, просто ищите надпись оператора на витрине магазина. Чтобы подписаться на испанскую SIM-карту, вам необходимо предоставить удостоверение личности (например, паспорт), поскольку это требование закона. Вам также нужно будет пройти короткую процедуру регистрации, но это займет всего несколько минут.

В Испании SIM-карты с предоплатой обычно поставляются с уже загруженным на них кредитом (€5, €10, €15 и т.д.), что означает, что вы можете выбрать сумму кредита, подходящую для вашего непосредственного использования. В зависимости от поставщика услуг, у вас будет множество способов пополнения кредита, включая онлайн, в приложении, в банкомате, в отдельных магазинах и торговых точках и т.д. Однако имейте в виду, что этот процесс может потребовать наличия испанского банковского счета. Для получения более подробной информации об этом читайте наше руководство по открытию банковского счета в Испании.

Испанские телефонные номера

Все номера мобильных телефонов в Испании состоят из девяти цифр. Испанские номера мобильных телефонов имеют префикс 6 или 7, за которым следуют восемь цифр. Личные номера начинаются с 70. Телефонные номера в Испании не привязаны к конкретным сетям мобильной связи, поэтому в них нет группировки, определяющей оператора.

Международный код для набора номера в Испании — 0034 / +34. В отличие от других стран, при международных и местных звонках не добавляется и не вычитается дополнительный 0: 0034 6xx xxx xxx (из-за границы); 6xx xxx xxx (из Испании).

Если вам необходимо сделать экстренный звонок, например, на общеевропейский номер 112, то вы сможете позвонить со своего мобильного телефона, независимо от того, есть ли у вас действующая SIM-карта или покрытие. Нелишним будет сохранить этот полный список испанских номеров экстренных служб и держать его под рукой.

Ремонт мобильного телефона в Испании

Вы потеряли свой телефон, наслаждаясь испанским солнцем, за бокалом свежей сангрии? А может быть, вы уронили его, гуляя по одному из многочисленных красивых испанских городов? Что бы ни случилось с вашим телефоном, вам, скорее всего, потребуется его быстрый ремонт. К счастью, в Испании существует множество вариантов ремонта. Некоторые операторы и производители предлагают услуги по ремонту в своих магазинах, поэтому проверьте в Интернете, есть ли такая возможность в вашем местном магазине. Кроме того, в большинстве городов есть магазины мобильных телефонов, где можно отремонтировать телефон.

Подача жалобы на испанского оператора мобильной связи

У каждого испанского оператора мобильной связи есть свой собственный процесс рассмотрения жалоб, если у вас возникли какие-либо трудности. Вам следует воспользоваться им, если у вас возникли проблемы или вы считаете, что обслуживание не соответствует вашим ожиданиям. Вы сможете найти эту информацию на их веб-сайте, хотя, возможно, предварительно вам придется подтянуть испанский язык. Однако если вы хотите пожаловаться на самого оператора, вы можете обратиться в Национальную комиссию по торговле и конкуренции (CNMC), орган, регулирующий телекоммуникации в Испании. Через это агентство вы сможете подать свою жалобу вместе с любыми соответствующими подтверждающими документами.