<Будь то разногласия на рабочем месте или местное чувство юмора, культурный шок может омрачить ваш опыт жизни за границей. Каковы лучшие стратегии преодоления культурного шока и как их можно применить в своей жизни за границей?
Это проявляется по-разному почти у всех, но у любого опытного экспатрианта найдется своя история, когда дело доходит до акклиматизации к местной культуре. Частью этого процесса является переживание и преодоление культурного шока. Физические и психосоциальные симптомы культурного шока варьируются от экспата к экспату, как и степень воздействия на каждого человека. Но есть и хорошая новость: существует несколько стратегий, позволяющих уменьшить тяжесть симптомов и справиться с ними.
- Что такое культурный шок?
- Осознание культурных различий
- Культурное различие №1: правила
- Культурное различие #2: Время
- Культурное различие #3: Юмор
- Культурное различие #4: Общение
- Обращение к симптомам культурного шока
- Первый шаг в преодолении культурного шока
- Основанные на знаниях стратегии управления культурным шоком
- Эмоциональные стратегии преодоления культурного шока
- Физические стратегии преодоления культурного шока
- Видео
Что такое культурный шок?
Каждый человек испытывает культурный шок. Чаще всего его определяют как американские горки эмоций, через которые мы проходим, когда адаптируемся к культуре, отличной от нашей собственной.
Исследования показывают, что существует пять стадий:
- Очарование (стадия I): Это стадия медового месяца. Здесь все на новом месте кажется увлекательным, интересным и захватывающим.
- Фрустрация (стадия II): На этой стадии возникают ежедневные трудности в новой среде. Вы можете начать видеть существенные различия между жизнью в вашей родной стране и той, в которой вы сейчас находитесь. Здесь проявляются самые негативные чувства: небольшие различия при покупке продуктов, флирт с представителем другой культуры, взаимодействие с правительством, отсутствие в новой стране важных для вас праздников (таких как Лунный Новый год или Рамадан). Трудности в общении особенно расстраивают, поскольку они вызывают глубокую неудовлетворенность, враждебность, гнев, печаль и чувство некомпетентности. Тоска по дому — обычное явление на этой стадии.
- Достижимое (стадия III): Эта стадия является отголоском негативных чувств, испытанных на стадии II. Здесь вы можете чувствовать себя лучше, потому что ситуация улучшается. Вы принимаете и осваиваете способы жизни за границей. Здесь растет понимание как местной культуры, так и местного языка. Вы можете чувствовать себя немного комфортнее, используя местный язык, и приспосабливаетесь к новым обычаям приветствия, когда встречаете кого-то нового. Проблемы, возникшие на втором этапе, уже не кажутся грандиозными.
- Привыкание (IV этап): На этом этапе новое место все больше напоминает дом. Вы можете почувствовать привязанность к своему новому дому. Возможно, у вас появились местные друзья или даже завязались серьезные отношения с кем-то из местных жителей.
- Долгожданность (V стадия): Эта стадия также известна как стадия возвращения, которую переживают только те экспаты, которые вернулись в свою страну. После нескольких лет жизни за границей ваша родная страна может иногда казаться вам новой или даже чужой. Часто многие вернувшиеся пытаются заново погрузиться в ту жизнь, которую они прервали, когда переехали за границу; часто возникают разочарования, потому что друзья или семья, возможно, перешли в другую жизнь.
Осознание культурных различий
К сожалению, многонациональные компании часто пренебрегают обучением сотрудников тому, как справиться с культурным шоком. Они ошибочно полагают, что положительный опыт, полученный во время отпуска в новой стране, приведет к легкому процессу интеграции за рубежом. Работа в новой культуре (не говоря уже о свиданиях с представителями другой культуры) — это совсем другое дело.
По мнению экспертов, ответы на эти вопросы заключаются в опыте, культурной подготовке и осознании особенностей собственной культуры.
Социальный психолог Геерт Хофстеде провел исследование национальных культур, используя набор из шести измерений в попытке количественно определить основные ценности национальной культуры. Исследование Хофстеде (которое остается весьма противоречивым) рассматривает как национальные, так и организационные культуры, предлагая общие рекомендации о том, как различные культуры могут вести себя в социальной и рабочей среде. Его культурный инструментарий позволяет пользователям сравнивать культурные ценности разных стран.
Культурный инструментарий позволяет пользователям сравнивать культурные ценности разных стран.
Эксперты утверждают, что есть полезные способы снять все это разочарование. Каковы наиболее распространенные источники культурных трений, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь?
Культурное различие №1: правила
Например, многие культуры можно разделить по их отношению к правилам и нормам. Англоязычные или германские культуры, с одной стороны, ценят структуру и порядок, с подходом, который часто фокусируется на практических вопросах и простом выполнении работы. С другой стороны, средиземноморские культуры склонны отдавать предпочтение построению отношений и специальным подходам к решению проблем. Легко понять, как могут возникнуть трения, если государственный чиновник обращается к вам слишком прямолинейно или если бармену кажется, что он тратит слишком много времени на беседу с каждым клиентом.
Культурное различие #2: Время
Одним из самых распространенных источников трений является тот, с которым вы, скорее всего, столкнетесь раньше всего: разное восприятие времени. Это может свести с ума ничего не подозревающего экспата, особенно тех, кто приехал из культуры, где пунктуальность является признаком уважения. Если вы являетесь представителем культуры, где время встречи — это скорее предложение, чем жесткое обязательство, то получить упрек за опоздание может быть унизительно.
Культурное различие #3: Юмор
Юмор — еще один камень преткновения. Во многих культурах (например, в британской) юмор используется в качестве ледокола, даже в деловой обстановке или с совершенно незнакомым человеком; разделить смех здесь — простой способ наладить взаимопонимание. В других местах, например, в Германии, шутки могут привести к обратному результату, потому что они поверхностны и не нужны. Посторонние люди могут увидеть в этом случай негибкого перфекционизма, который оставляет мало места для творчества; в действительности же это может быть сигналом того, что они пытаются доказать, насколько им можно доверять.
Культурное различие #4: Общение
Различия в стилях общения могут стать бомбой замедленного действия, особенно на рабочем месте. Представители многих культур предпочитают вести длительные гипотетические дискуссии с небольшим количеством конкретных выводов; например, на встречах с французскими коллегами может отсутствовать структура или даже повестка дня. Другие предпочитают дискуссии с четкой и ясной структурой, которая позволяет участникам легко разделить все сказанное. Люди, которые говорят с большой долей двусмысленности или тонкости в своей речи (британцы пользуются дурной славой), могут разочаровать тех, кто предпочитает четкое и прямое общение, хотя они также могут произвести впечатление на своих коллег, которым трудно разобраться в сложных ситуациях.
Обращение к симптомам культурного шока
Но что такое типичный культурный шок — ненасильственного типа — на самом деле? По сути, он возникает, когда люди обнаруживают, что их привычный образ действий не работает. То, что когда-то было обычными привычками, становится почти непреодолимым.
Типичные симптомы включают разочарование, усталость, тревогу и депрессию. Вам часто будет казаться, что вы не можете справиться с различиями; в ответ вы уходите от повседневной жизни, проспите, чтобы спастись, и проявляете враждебность по отношению к культуре принимающей страны.
Медленной реакцией многих экспатов, испытывающих культурный шок, является обвинение принимающей культуры. Такое поведение может сработать в краткосрочной перспективе, поскольку оно позволяет человеку, переживающему культурный шок, отвести от себя любую вину. Но такой подход порождает глубокую враждебность и гнев, что может иметь негативные долгосрочные последствия. Как вы можете справиться с культурным шоком здоровым способом, который улучшит вашу жизнь за границей?
Начать следует с того, чтобы рассматривать свои отношения с новой культурой так же, как отношения с другим человеком. Подумайте об этом; в любых отношениях у вас всегда есть хорошие и плохие времена. И, конечно же, вы стараетесь изо всех сил избежать плохих времен. Точно так же и в ваших отношениях с другой культурой. Повышайте позитивность отношений, увеличивая количество позитивных взаимодействий с представителями новой культуры и уменьшая количество негативных.
Первый шаг в преодолении культурного шока
Для начала, стремитесь к соотношению 5:1: найдите пять позитивных взаимодействий на каждое негативное в течение любого периода времени (лучше всего раз в неделю). Например, что делает ваш день на новом месте жительства? Это поход в музей, общение с другом, чашечка кофе, фотографирование, поход в театр или покупка сувениров для отправки домой? Обязательно запланируйте пять таких мероприятий на каждую неделю. Вы удивитесь, как быстро пройдет чувство культурного шока, если вы будете выполнять это упражнение.
После того как вы начали рассматривать симптомы культурного шока на более широком уровне, вы можете перейти к стратегиям преодоления культурного шока, которые воздействуют на вас тремя различными способами: ментально, эмоционально и физически.
Основанные на знаниях стратегии управления культурным шоком
Многие экспаты не распознают симптомы культурного шока; вместо этого они думают, что с ними что-то не так. Осознание того, что вы испытываете совершенно нормальную реакцию на переезд за границу (а не сходите с ума), является приятным облегчением. Итак, первый шаг к управлению культурным шоком — и вашими отношениями с другой культурой — состоит в том, чтобы заметить, на какой стадии культурного шока вы находитесь. Признание этого поможет вам выйти из нынешней перспективы и перейти в другую — ту, которая больше вдохновляет и обладает большей творческой силой.
Продолжайте узнавать о стране пребывания; это важный шаг в борьбе с культурным шоком. Чем больше у вас знаний о новом окружении, тем лучше. Внимательно наблюдайте за тем, как местные жители ведут себя в различных ситуациях, которые вас расстраивают, и научитесь правильно подходить к подобным ситуациям. Не волнуйтесь, если причины их возникновения пока не ясны — это придет со временем. Приложите искренние усилия и к изучению местного языка; родители-экспаты часто недооценивают способность своего ребенка адаптироваться к новой культуре, просто погрузившись в язык.
Книги и веб-сайты — хорошие источники информации, но лучшие источники — это местные жители. Большинство людей гордятся своей культурой и с удовольствием демонстрируют ее новичкам. Если задавать вопросы с искренним любопытством (а не враждебно или насмешливо), можно получить массу информации. Еще одним полезным вариантом является кросс-культурная подготовка, проводимая до отъезда или в стране.
Заведите друзей среди местных жителей.
Заводить друзей среди местных жителей полезно на многих уровнях. Особенно полезно, если вы найдете человека, готового выступить в роли культурного информатора. Налаживание связей внутри сообщества экспатов также полезно, поскольку уменьшает чувство отчуждения и одиночества. Однако эксперты предупреждают, что общение исключительно с экспатами может помешать вам установить более глубокие связи с культурой принимающей страны.
Эмоциональные стратегии преодоления культурного шока
Нет никакого способа обойти это: самый эффективный способ справиться с культурным шоком — это изменить свое отношение. Первый шаг — признать потерю, связанную с тем, что вы оставляете позади старую, привычную жизнь. В самом начале уделите некоторое время скорби о том, что было раньше, а затем отпустите это, чтобы сосредоточиться на будущем.
Очень важно сохранять непредвзятость. У экспатрианта, который относится к новой культуре с открытостью и уважением, результат будет гораздо лучше, чем у того, кто относится к ней с подозрением и критикой.
Успешные экспаты используют следующие стратегии для ограничения негативных последствий культурного шока:
- Создайте сильную систему поддержки (например, друзья, семья, работа) и знать, когда к ней обращаться
- Перестройте свое мировоззрение, рассматривая время пребывания за границей как возможность для личностного роста
- Выйдите из своей зоны комфорта, даже если это всего на несколько минут каждый день
- Зафиксируйте свой опыт, мысли, и чувства в дневнике или блоге
- Иметь чувство юмора и верить в свои силы
- Познакомиться с местными жителями
- Приложить усилия, чтобы выучить язык и использовать его
- Развивать семейные отношения
- Ставить небольшие, достижимые цели и регулярно оценивать свой прогресс
- Не стоит автоматически винить принимающую культуру, когда что-то идет не так
Принятие культуры принимающей страны очень важно для преодоления культурного шока, но это не значит, что вы должны отвергать культуру своего паспорта. В новой среде мозг постоянно подвергается бомбардировке новыми стимулами; время от времени делайте перерывы в работе, чтобы дать себе возможность усвоить новую информацию и восстановить свою культурную идентичность.
Во время перерывов в работе вы должны быть готовы к тому, что вам придется пережить культурный шок.
Физические стратегии преодоления культурного шока
Стрессы, связанные с жизнью экспата, неизменно вызывают физическое напряжение. Если вы не будете осторожны, это может привести к болезни. Хорошие физические привычки жизненно важны в борьбе с культурным шоком. Ежедневная активность является обязательным условием, а некоторые виды релаксационной терапии, такие как йога, медитация или массаж, никогда не помешают. Улучшение домашней обстановки также может помочь: наличие домашнего животного может сделать ваш дом более гостеприимным. Остальное вы знаете: высыпайтесь и дышите свежим воздухом, ешьте сбалансированную пищу и поменьше алкоголя.
Вы должны быть готовы к тому, что вам не придется пить.
Полностью избежать культурного шока, возможно, не удастся. На самом деле, культурный шок — это необходимый этап на пути к адаптации экспатрианта. К счастью для всех нас, с его иногда изнурительными последствиями можно справиться, используя правильные стратегии.
