Новичок в Великом Герцогстве? Прочитайте наше руководство по организации коммунальных услуг в Люксембурге, в том числе о том, как подключить воду, газ и электричество.
Переезжая в новый дом в Люксембурге, одним из первых дел, которое вам нужно будет сделать, это подключиться к местным коммунальным услугам. Это включает в себя подключение к электричеству, воде и газу. Вероятно, вы также захотите подключить домашний телефон, интернет и телевидение в Люксембурге, поэтому обязательно ознакомьтесь и с этой темой.
К счастью, процесс подключения коммунальных услуг в Люксембурге довольно прост, и у вас есть удивительное количество провайдеров и пакетов услуг на выбор. Если вы покупаете или арендуете жилье в Люксембурге, в этом руководстве вы найдете следующую информацию:
- Утилиты в Люксембурге
- Подключение в новом доме
- Установка электричества и газа в Люксембурге
- Люксембургское напряжение и розетки
- Отключения электроэнергии в Люксембурге
- Водоснабжение в Люксембурге
- Люксембургская водопроводная вода
- Полезные ресурсы
- Коммунальные услуги в Люксембурге
- Подключение в новом доме
- Отключение электричества и газа в Люксембурге
- Поставщики электроэнергии в Люксембурге
- Зеленая энергия в Люксембурге
- Подключение энергоснабжения
- Оплата счетов за электроэнергию
- Смена поставщика электроэнергии в Люксембурге
- Подача жалобы на люксембургскую энергетическую компанию
- Люксембургское напряжение и электрические вилки
- Отключения электроэнергии в Люксембурге
- Водоснабжение в Люксембурге
- Оплата счета за воду
- Люксембургская водопроводная вода
- Полезные ресурсы
- Видео
Коммунальные услуги в Люксембурге
Великое герцогство может быть компактным, но у вас все равно будут некоторые возможности, когда дело дойдет до организации коммунальных услуг в Люксембурге. Местный энергетический рынок либерализован, что означает, что вы можете свободно выбирать поставщика электроэнергии и газа, который отвечает вашим потребностям, когда бы вы ни жили в стране. Из-за своих небольших размеров Люксембург импортирует большую часть энергии. Однако, несмотря на это, цены на энергоносители в стране остаются ниже средних по ЕС.
Знание того, какого поставщика выбрать, может сбить с толку, особенно для экспатов, не знакомых с местными поставщиками. Имейте в виду, что большинство поставщиков энергии предлагают пакетные предложения, что означает, что вы можете сэкономить деньги, если будете платить за электричество и газ у одного и того же поставщика. Большинство поставщиков также предлагают варианты «зеленой» энергии, что означает, что вы сможете выбрать более экологичный источник энергии для своего дома.
Вода предоставляется на местном уровне, и вы не сможете выбрать поставщика. Каждая местная коммуна в Люксембурге имеет своего поставщика воды, поэтому для подключения вам нужно будет обратиться в местный муниципалитет. Как это сделать, вы можете узнать в Интернете.
Подключение в новом доме
Неважно, только что ли вы приехали в Люксембург или уже несколько десятилетий называете Великое Герцогство своим домом, установка коммунальных услуг при переезде в новый дом в Люксембурге, вероятно, занимает одно из первых мест в вашем списке дел.
Если вы покупаете новый дом в Люксембурге, должна быть возможность перевести коммунальные услуги на ваше имя от предыдущего владельца или арендатора. Это не только сэкономит ваше время, но и избавит вас от необходимости искать нового поставщика сразу после переезда. Однако существующие коммуникации могут оказаться не самым лучшим вариантом для вас, поэтому вы, возможно, предпочтете найти нового поставщика позднее.
Если вы снимаете жилье в Люксембурге, возможно, что ваш новый арендодатель уже установил коммунальные услуги в квартире. В этом случае ваши ежемесячные платежи, вероятно, будут включать их стоимость. Ваш арендодатель должен быть в состоянии предоставить вам соответствующую информацию об этих расходах, если она вам понадобится. Однако не забудьте уточнить, за что именно вы платите, прежде чем подписывать договор. Если коммунальные услуги не включены в арендную плату, вы должны иметь возможность перевести существующие подключения на свое имя или подписать договор с другим поставщиком по вашему выбору.
Если вы заселяетесь в квартиру с обслуживанием, коммунальные услуги, скорее всего, будут включены в стандартную стоимость. Однако если вы планируете арендовать квартиру на длительный срок, возможно, вам удастся найти более дешевого поставщика коммунальных услуг. Но подписание контракта с новым поставщиком может не стоить вашего времени, если вы останавливаетесь только на короткий срок.
Отключение электричества и газа в Люксембурге
Люксембург имеет хорошо развитую энергетическую сеть, которая обслуживает все дома в стране. Компания Creos управляет и обслуживает электрическую сеть и газопроводы Люксембурга. Однако вы будете получать энергоснабжение только через нескольких поставщиков. Имейте в виду, что вам придется связаться с Creos, если вы хотите установить новое подключение для вашего дома или планируете установить зарядную станцию для вашего электромобиля. Creos также может помочь, если вы думаете о выработке собственной электроэнергии с помощью солнечных батарей. При желании вы сможете продавать эту электроэнергию обратно в национальную сеть.
Подключение к электрической сети доступно по всей стране, и во многих домах в Люксембурге установлены интеллектуальные счетчики. Эти счетчики позволяют лучше управлять потреблением энергии и помогают принимать более взвешенные решения относительно ее использования. В некоторых сельских районах доступ к газопроводу может быть невозможен. Если вам нужен газ в этих районах, возможно, вам стоит подумать об установке газового баллона. Обратитесь в местный муниципалитет для получения дополнительной информации и выяснения, соответствует ли ваш дом необходимым требованиям.
Поставщики электроэнергии в Люксембурге
Энергетический рынок Люксембурга либерализован, что означает, что вы можете выбрать поставщика, который соответствует вашим потребностям. Тарифы у разных поставщиков различны, и многие предлагают комбинированные пакеты, включающие и электричество, и газ, если вам требуется и то, и другое. Такие комбинированные предложения могут оказаться дешевле, поэтому стоит сравнить рынок и изучить свои возможности.
Некоторые поставщики энергии являются общенациональными, в то время как другие работают на региональном уровне. Крупнейшие поставщики энергии в Люксембурге включают:
- Enovos
- Eida
- NordENERGIE (часть Enovos Group)
- Electris
- LEO (часть Enovos Group)
- Steinergy (часть Enovos Group)
- Sudgaz
Знание того, с каким поставщиком подписать контракт, может оказаться непростой задачей, особенно если вы приехали в новую страну. Однако, чтобы найти подходящего поставщика электроэнергии в Люксембурге, необходимо пройтись по магазинам и сравнить рынок поставщиков электроэнергии.
Зеленая энергия в Люксембурге
Вы хотите сделать более рациональный выбор энергии для своего дома в Люксембурге? Вам наверняка будет интересно узнать о возможностях использования «зеленой» энергии в вашей новой стране. По сравнению с другими европейскими странами, Люксембург имеет относительно низкий уровень использования возобновляемых источников энергии: в 2018 году на них приходилось всего 7,5% энергопотребления. Однако рынок возобновляемых источников энергии растет, и все больше люксембургских поставщиков предлагают «зеленые» альтернативы, включая Eida и Enovos Group.
Подключение энергоснабжения
После того, как вы выбрали поставщика и тариф на электроэнергию, настало время подключиться. Подключение к поставщику электроэнергии в Люксембурге довольно простое, и вы можете сделать это по телефону или на сайте поставщика. Для регистрации вам, скорее всего, потребуется предоставить следующее:
- идентификационные данные (паспорт или удостоверение личности)
- доказательство проживания (вид на жительство)
- реквизиты банковского счета (включая IBAN — международный номер банковского счета)
- доказательство адреса (договор аренды, документы на дом)
Для установки предпочтительного способа оплаты вам понадобится счет в местном банке. Это будет легко сделать, если вы уже живете в Люксембурге и имеете банковский счет. Однако если вы приехали в страну недавно, вам понадобится банковский счет, который вы сможете использовать для автоматического сбора платежей (прямое дебетование). Вы можете сделать это быстро и эффективно с помощью мобильного банковского счета. Прочитайте наше руководство по мобильному банкингу в Люксембурге и узнайте, как вы можете подать заявку уже сегодня.
В большинстве жилых помещений в Люксембурге установлены интеллектуальные счетчики, что облегчает процесс перехода на новые технологии. Тем не менее, вам все равно следует записать показания счетчика в первый день вашего пребывания в новом доме. Затем вы можете передать их своему поставщику и компании Creos, которая отвечает за показания счетчиков всех энергетических компаний. Это позволит вам платить только за то, что вы используете. Это также поможет снизить стоимость ваших счетов, если поставщику придется делать какие-либо расчеты по поводу вашего потребления.
Оплата счетов за электроэнергию
Когда дело доходит до оплаты счетов за электроэнергию в Люксембурге, вы, скорее всего, будете получать счет каждый месяц или два месяца, в зависимости от вашего поставщика. Большинство поставщиков при регистрации указывают предпочтительный способ оплаты. Однако наиболее распространенными являются автоматический сбор (domiciliation) или банковский перевод (virement). Вы можете легко настроить эти платежи через свой местный банковский счет.
Вероятно, ваш поставщик электроэнергии захочет проверять показания вашего счетчика раз в год. Когда придет время, вы получите напоминание по почте или электронной почте, и, скорее всего, к вам домой придет технический специалист.
Смена поставщика электроэнергии в Люксембурге
Смена поставщика электроэнергии в Люксембурге не представляет собой ничего сложного. Если вы хотите сменить поставщика, просто найдите подходящий вам тариф и свяжитесь с выбранным поставщиком. Они помогут вам перейти на другой тариф, а многие поставщики позволят вам перейти на свой сайт. Не беспокойтесь о том, что вы останетесь без электричества, если решите сменить поставщика, так как энергетические компании должны поддерживать связь с вами в течение всего периода перехода.
Подача жалобы на люксембургскую энергетическую компанию
Если у вас есть жалоба на счетчик, показания счетчика или счет за электроэнергию, вам следует немедленно связаться с поставщиком. Это даст поставщику достаточно времени для решения проблемы. При необходимости они могут даже прислать технического специалиста к вам домой, если у вас возникнут проблемы со счетчиком. Подробную информацию о процедуре рассмотрения жалоб можно найти на сайте компании.
Поставщики энергии в Люксембурге регулируются национальным регулятором ILR (Institut Luxembourgeois de Régulation) Если у вас есть жалоба на поставщика энергии или ваша первоначальная жалоба не была удовлетворена, вам следует обратиться в ILR и воспользоваться их посреднической службой. Более подробную информацию о процессе посредничества вы найдете на их веб-сайте, где вы также можете подать жалобу.
Люксембургское напряжение и электрические вилки
Переезжая в Люксембург, убедитесь, что ваша электроника совместима со стандартным напряжением в розетках вашего нового дома. В Люксембурге это 220 В (50 Гц). Это стандартное напряжение для Европы, но значительно выше, чем во многих других неевропейских странах. Во избежание проблем обязательно проверьте все приборы, которые вы привезли из дома. Если есть несоответствие между розеткой и напряжением приборов, которые вы привезли из дома, вам придется потратиться на трансформатор, чтобы избежать перегорания или опасности.
Розетки в Люксембурге такие же, как и во всей Европе, с двухконтактными вилками и розетками (тип C и более старый тип F). Люксембург постепенно отказывается от ламп накаливания в пользу светодиодных ламп или ламп с низким энергопотреблением. Как правило, на семью приходится один блок предохранителей, в котором находятся выключатели для разных частей дома. Новые блоки предохранителей оснащены дополнительной функцией «эко», которая измеряет потребление электроэнергии и отключает предохранители, если электрощит превышает экологический предел.
Отключения электроэнергии в Люксембурге
Перебои с электричеством в Люксембурге довольно редки, но иногда случаются, поэтому убедитесь, что у вас есть свечи в шкафу на всякий случай. В случае отключения электричества проверьте, работает ли уличное освещение или есть ли электричество у ваших соседей. Если отключился весь район, вы можете связаться с региональным оператором электрических сетей.
Если же отключился весь район, вы можете связаться с региональным оператором электрических сетей.
Если же электричества нет только в вашем доме, проверьте блок предохранителей, не сработал ли предохранитель или не перегорел ли он. Возможно, вы сможете решить эту проблему самостоятельно. В противном случае необходимо обратиться к поставщику электроэнергии. Кроме того, если у вас возникла аварийная ситуация, связанная с газом или электричеством, вы можете обратиться в компанию Creos по телефону 8002-9900 (электричество) или 8007-3001 (газ) 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Водоснабжение в Люксембурге
Водоснабжение в Люксембурге хорошего качества, и в этой системе довольно легко ориентироваться экспатам, прибывающим в страну. Управление водоснабжением осуществляется на местном уровне, причем каждая коммуна имеет своего поставщика. Однако индивидуальный потребитель не может выбрать его. Для получения дополнительной информации о местном поставщике воды и о том, как организовать подключение, обратитесь в Service des Eaux в офисе местного муниципалитета.
При подключении вам необходимо сообщить в местный муниципалитет дату вашего переезда и номер счетчика воды на эту дату. Никто из местной компании водоснабжения не должен посещать ваш дом, если только не возникнет спор по поводу показаний.
Оплата счета за воду
Как правило, вы получаете счет за воду от поставщика раз в квартал. Он будет основан на данных о вашем потреблении в этом квартале. Раз в год вы также получаете окончательный счет за год. В нем вас попросят либо доплатить, либо возместить расходы, если вы заплатили слишком много.
Люксембургская водопроводная вода
Водопроводная вода в Люксембурге безопасна для питья и имеет хорошее качество по всей стране. Водные компании регулярно проверяют ее качество. Вода, как правило, довольно жесткая, хотя в разных частях страны она может отличаться. Если вы хотите смягчить воду, вы можете приобрести фильтр для воды.
Полезные ресурсы
- ILR (Institut Luxembourgeois de Régulation) — национальный регулятор энергетических компаний
