Общественный транспорт в ОАЭ: руководство по передвижению

Общественный транспорт в ОАЭ — стране, которая когда-то была достоянием частных автомобилей, — сегодня имеет самые лучшие планы на любой карман и образ жизни.

Общественный транспорт в ОАЭ — это рай для автомобилистов.

Дороги ОАЭ во всех семи эмиратах — настоящий рай для автомобилистов. Добавьте к этому низкую стоимость топлива и доступность автомобилей ведущих марок по разумным ценам, и вы получите убедительные аргументы в пользу того, чтобы сесть за руль.

Впрочем, если вы хотите избежать хлопот, связанных с содержанием автомобиля, а также сопутствующих проблем с парковкой и оплатой (очень) суровых штрафов за нарушение правил, вы можете расслабиться. Система общественного транспорта в ОАЭ — мирового класса, в зависимости от того, где вы живете, и с каждым днем она становится все лучше.

Этот путеводитель включает в себя следующую информацию:

Общественный транспорт в ОАЭ
Приложения и веб-сайты общественного транспорта в ОАЭ
Поезда в Объединенных Арабских Эмиратах
Автобусы в ОАЭ
Магистральные автобусы в ОАЭ
Такси в ОАЭ
Другие виды общественного транспорта в ОАЭ
Для людей с ограниченными возможностями доступ к общественному транспорту в ОАЭ
Советы по безопасности в общественном транспорте в ОАЭ
Подача жалобы на общественный транспорт в ОАЭ
Полезные ресурсы

Содержание

Общественный транспорт в ОАЭ
Общественный транспорт в Дубае
Общественный транспорт в других эмиратах
Приложения и веб-сайты общественного транспорта в ОАЭ
Поезда в Объединенных Арабских Эмиратах
Расписание метро Дубая
Красная линия (29 станций)
Зеленая линия (20 станций)
Тарифы на метро в Дубае
Полезные факты
Автобусы в ОАЭ
Автобусный транспорт в других эмиратах
Тарифы
Расписания и маршруты
5 правил поведения в автобусах
Междугородние автобусы в ОАЭ
Такси в ОАЭ
Полезная информация о такси в ОАЭ
Услуги совместного использования автомобилей и Uber в ОАЭ
Другие виды общественного транспорта в ОАЭ
Доступность общественного транспорта для инвалидов в ОАЭ
Советы по безопасности в общественном транспорте ОАЭ
Подача жалобы на общественный транспорт в ОАЭ
Полезные ресурсы
Видео

Общественный транспорт в ОАЭ

Система общественного транспорта в ОАЭ — особенно в трех центрах, Дубае, Абу-Даби и Шардже — современная, эффективная и чистая. За исключением редких случаев затрудненного движения, сеть работает как часы. Она сопоставима с самыми высокими западными стандартами, если не превосходит их.

Общественный транспорт в Дубае

Правительство контролирует большинство видов общественного транспорта в ОАЭ — автобусы, такси, водные такси и метро. В Дубае в ведении Управления дорог и транспорта (RTA) находятся общественные такси, метрополитен Дубая, система водного транспорта, автобусы и трамвай Дубая.

В Дубае в ведении Управления дорог и транспорта (RTA) находится общественный транспорт.

Дубай — единственный эмират, в котором действует транспортная карта, объединяющая большинство видов оплаты проезда в общественном транспорте, включая метро, трамваи, автобусы и водные автобусы. Для того чтобы воспользоваться любой из этих услуг, вам необходимо получить карточку Nol (в переводе с арабского Nol означает «проезд»). Наш совет — взять ее на любой станции метро; это самое простое и эффективное место, где ее можно получить.

Хотя, несмотря на то, что все эти услуги предоставляются на трамвайных остановках, вы можете воспользоваться карточкой Nol.

Хотя сводных данных по использованию общественного транспорта в ОАЭ нет, в Дубае — самом густонаселенном эмирате — в 2018 году было совершено около 600 миллионов поездок на общественном транспорте (в городе с населением 3 миллиона человек). Это показатель темпов перехода на общественную систему в регионе, где раньше ездили преимущественно на частных автомобилях.

Общественный транспорт в других эмиратах

Маленькие эмираты Фуджейра, Умм-Аль-Кувейн и Рас-Аль-Хайма не идут ни в какое сравнение с Дубаем, Абу-Даби и Шарджей, когда речь идет об общественном транспорте. Однако они связаны с крупными эмиратами автобусами и такси. В этих районах также достаточно такси — как государственных, так и частных, — которые обеспечивают дешевое передвижение в этих районах. Скорее всего, вы не будете жить в этих менее известных эмиратах, но на всякий случай лучше иметь собственный автомобиль.

В Абу-Даби, Шардже и Аджмане также есть транспортные карты, однако они предназначены только для автобусного сообщения.

Приложения и веб-сайты общественного транспорта в ОАЭ

На официальном сайте правительства ОАЭ есть микросайт, посвященный общественному транспорту для всех эмиратов.

В пяти эмиратах транспортные органы регулируют систему общественных автобусов:

Департамент транспорта в Абу-Даби
Управление дорог и транспорта в Дубае
Управление дорог и транспорта Шарджи
Корпорация общественного транспорта в Аджмане
Управление транспорта РАК в Рас-эль-Хайме

На этих сайтах можно найти подробную информацию о маршрутах, расписании и телефонах доверия.

В Дубае есть приложение RTA, которое можно загрузить бесплатно. В приложении есть все, что вы хотите знать о системе общественного транспорта в эмирате, включая тарифы, расписание, маршруты и карты.

В Дубае есть приложение RTA, которое можно загрузить бесплатно.

В Абу-Даби есть приложение Darb, которое предлагает практически ту же информацию о системе общественного транспорта.

Поезда в Объединенных Арабских Эмиратах

В ОАЭ нет традиционного железнодорожного транспорта. Дубайское метро было открыто в 2009 году; отделения в Абу-Даби и Шардже находятся на стадии планирования. Etihad Rail, с другой стороны, будет обеспечивать грузовые и пассажирские перевозки на территории ОАЭ. Однако на данный момент предоставляются только грузовые услуги.

Так что на данный момент метро Дубая — это самое близкое к железнодорожному сообщению. Будьте уверены, вы не будете разочарованы. Метро с его шикарными и безупречными станциями — это технологическое чудо. Это третье по величине в мире полностью автоматизированное метро без водителя, после Сингапура и Ванкувера. Сеть метрополитена охватывает 75 километров и 49 станций и имеет две линии: красную и зеленую. Третья линия, которая должна заработать в 2020 году, находится в стадии строительства.

Расписание метро Дубая

Красная линия (29 станций)

С субботы по среду: с 05:00 до 24:00
Четверг: с 5:00 до 01:00
Пятница: с 10:00 до 01:00

Зеленая линия (20 станций)

С субботы по среду: с 05:30 до 24:00
Четверг: с 05:30 до 01:00
Пятница: с 10:00 до 01:00

Последний поезд прибудет на конечную остановку в полночь — поэтому, если вы хотите узнать точное время прибытия последнего поезда на выбранную вами станцию, обратитесь к приложению RTA.

В зависимости от времени суток — пик или непик — поезда приходят с интервалом от четырех до семи минут.

Тарифы на метро в Дубае

Для проезда в метро вам понадобится карта Nol. Вы можете приобрести ее на всех станциях через кассу или автоматы по продаже билетов. Существует четыре вида карт Nol: золотая (первый класс), серебряная (обычная), синяя (со скидкой) и красная (ограниченного пользования). Синяя карта предназначена для пользователей льготных тарифов: студентов, пожилых людей (старше 60 лет) и людей с особыми потребностями. Вам необходимо предъявить доказательство (объяснение ниже в разделе, посвященном инвалидам), и вы должны быть резидентом ОАЭ. Красная карточка идеально подходит для туристов.

Красная карточка — это проездной билет для туристов.

Стоимость проезда начинается от 3 дирхамов и доходит до 17 дирхамов, в зависимости от вида карты и расстояния поездки.

Полезные факты

Если у вас серебряная карта и вы по ошибке (или «по ошибке») войдете в вагон золотого класса, вас могут оштрафовать на 100 дирхамов на месте.
Дубайское метро обслуживает терминалы 1 и 3 (терминал Emirates) аэропорта Дубая. Каждый пассажир может взять с собой только одно место багажа.
Домашние животные запрещены.
Не ешьте, не пейте и не жуйте жвачку в метро — вы будете оштрафованы.
Мужчины не могут входить в женское отделение, даже если они находятся с членами семьи.

Автобусы в ОАЭ

Автобусы в ОАЭ безопасны, эффективны и чисты, а водители обучены навыкам вождения сочлененных транспортных средств. Все они оснащены кондиционерами; даже автобусные станции оборудованы кондиционерами. В крупных эмиратах Дубай и Абу-Даби вы даже найдете несколько экологических автобусов, работающих на аккумуляторах. Для поездок из эмирата в эмират автобусы являются самым дешевым и популярным видом общественного транспорта.

В Дубае, Абу-Даби и Абу-Даби есть несколько экологических автобусов, работающих на аккумуляторах.

В Дубае, Абу-Даби, Шардже и Аджмане оплата проезда производится с помощью транспортной карты: Карта Nol в Дубае, смарт-карта Hafilat в Абу-Даби, карта Sayer в Шардже и карта Masaar в Аджмане.

В Дубае, Абу-Даби и Аджмане оплата производится с помощью транспортных карт.

Страна движется к сценарию, при котором все больше жителей смогут передвигаться на этих транспортных средствах, оснащенных удобствами и комфортом, такими как:

удобные для инвалидов функции
аудио-визуальные средства
контроль телевидения
удобство платежей
отдельные секции для женщин и семей

В Дубае, например, предпринимаются целенаправленные усилия по увеличению доли использования автобусов до 26% к 2030 году.

Автобусный транспорт в других эмиратах

В эмиратах Фуджейра и Умм-Аль-Кувейн общественные автобусы встречаются редко и не очень организованы. Но если вы приезжаете из Дубая или Абу-Даби, автобусы будут высаживать вас в удобных местах. Отели предоставляют автобусы, или вы можете нанять такси или другой вид частного транспорта для передвижения. В РАК общественные автобусы доступны на станции общественного такси и автобусной станции РАК. Однако имейте в виду, что они предназначены для поездок между эмиратами; в пределах эмирата вам придется воспользоваться такси или частным транспортом.

В остальных городах РАК автобусы есть, но они не работают.

На остальной территории ОАЭ, если вы путешествуете из эмирата в эмират, вы можете сесть на автобус на центральной автобусной станции. Они оборудованы туалетами, молельными комнатами (для мусульман) и кафе/ресторанами.

Если вы путешествуете из эмирата в эмират, вы можете сесть на центральную автобусную станцию.

Если вы путешествуете внутри эмирата, посадка в автобусы осуществляется на автостанциях в порядке живой очереди.

Тарифы

Стоимость проезда в автобусах обычно начинается от 2 дирхамов для местных поездок и доходит примерно до 8 дирхамов. Для межэмиратских поездок они составляют около 25 дирхамов. Если вы едете на автобусе, чтобы добраться до станции метро, проезд в автобусе будет бесплатным, как только вы введете свою карту Nol в метро.

Престарелым гражданам (старше 60 лет) и студентам предоставляются скидки, однако им необходимо предъявить удостоверение личности. В Дубае, например, им необходимо приобрести синюю карту Nol (они должны представить документы), которая становится автоматическим удостоверением личности.

В Дубае, например, им необходимо приобрести синюю карту Nol, которая становится автоматическим удостоверением личности.

Расписания и маршруты

Все сведения о городских автобусах доступны в Интернете. В Дубае и Абу-Даби они также доступны в приложениях RTA и Darb соответственно. Автобусы начинают ходить около 05:00 утра и работают до полуночи, однако для получения более точных сведений обратитесь к расписанию.

5 правил поведения в автобусах

Одевайтесь соответствующим образом — например, не садитесь в автобус в купальниках.
Остерегайтесь публичных проявлений привязанности.
Не ешьте, не жуйте жвачку и не пейте воду.
Не находитесь в состоянии алкогольного опьянения.
Не берите с собой много багажа, который может причинить неудобства окружающим.

Междугородние автобусы в ОАЭ

ОАЭ — маленькая страна с удобной навигацией, поэтому самый длинный отрезок пути из одного эмирата в другой — скажем, из Абу-Даби в Фуджейру, более 250 километров — занимает максимум пять часов.

Все автобусы дальнего следования очень комфортабельны, полностью кондиционированы и имеют откидывающиеся сиденья. На нескольких остановках пассажиры могут перекусить и воспользоваться туалетом.

Все автобусы дальнего следования очень комфортабельны.

Вы можете сесть в междугородний автобус на любой из центральных автобусных станций в каждом эмирате (вся информация доступна в Интернете, а также в приложениях для путешественников, работающих в любом из эмиратов). Вы можете воспользоваться своей проездной картой, но убедитесь, что у вас достаточно средств на балансе, поскольку на многих станциях нет возможности пополнить баланс, или оплатить проезд наличными/картой.

Все станции имеют приличный уровень сервиса.

На всех станциях есть достойные удобства, такие как магазины, пункты питания и туалеты. Тарифы на проезд начинаются от 20 дирхамов и практически не растут.

<Пить воду или есть в автобусах запрещено, поэтому заправляйтесь на остановках. Если возникла какая-то чрезвычайная ситуация — скажем, есть маленький ребенок или вы плохо себя чувствуете, поговорите с персоналом автобуса перед посадкой и попросите их совета. Они могут сделать для вас исключение.

Такси в ОАЭ

Такси по-прежнему является наиболее предпочтительным видом общественного транспорта в ОАЭ. Общественные такси эффективны и чисты, а тарифы на проезд строго регулируются. Их можно вызвать на улицах, если горит знак такси, что означает, что такси не занято. Вы также можете заказать такси по телефону доверия, а в Дубае — через приложение RTA.

В то время как в Дубае, Абу-Даби и Шардже есть собственные департаменты транспорта, которые управляют службами такси, в небольших эмиратах общественные такси управляются и обслуживаются компанией Emirates Transport. Тарифы на такси в разных эмиратах разные, причем в Дубае они самые высокие.

В большинстве случаев такси работает в разных эмиратах.

Большинство такси — это седаны или седаны; Toyota, Hyundai и Nissan — популярные марки автомобилей для такси. Интересная деталь: такие распространенные марки автомобилей для такси, как Camry или Altima, избегаются обеспеченными жителями, поскольку ассоциируются с такси.

Как правило, в Дубае в качестве такси используются седаны.

Полезная информация о такси в ОАЭ

Водители обычно понимают и говорят на английском, арабском и хинди; большинство из них — выходцы из Южной Азии и одеты в элегантную униформу.
Многие такси принимают оплату картой, однако наличные по-прежнему являются наиболее распространенной формой оплаты.
Чаевые приветствуются, но даже если вы не даете чаевых, это не проблема.
В крупных эмиратах Дубай, Абу-Даби и Шарджа такси работают 24 часа в сутки. Ночные тарифы (с 23:00 до 06:00) немного выше, чем дневные.
Девушки могут заказать специальное такси для женщин, которое водят женщины-шоферы.
Такси в аэропортах — те, которые работают из зон прилета — имеют более высокие начальные тарифы.

Услуги совместного использования автомобилей и Uber в ОАЭ

Uber и Careem — это две службы такси в ОАЭ, основанные на приложениях. Uber работает в Дубае и Абу-Даби, а Careem — в Шардже и Аджмане. В отличие от общественного такси, тарифы на проезд могут немного колебаться в часы пик и в определенные дни в году, например, в канун Нового года или во время праздника Ид. Но в обычные дни и в непиковые часы стоимость проезда в государственных такси и Ubers/Careems практически одинакова. Поездка на расстояние от 10 до 12 километров в Дубае обойдется вам от 40 до 50 дирхамов.

Uber и Careems стоят от 40 до 50 дирхамов.

Uber и Careems используют в основном Lexus, и их автомобили роскошны до предела. Кроме того, вы можете рассчитывать на то, что все водители свободно говорят по-английски.

Если вы ищете такси, вам могут попасться ушлые водители, предлагающие подвезти вас за определенную цену. Иногда вы можете поддаться искушению, особенно если солнце палит вовсю, а такси не видно. Но помните, что это незаконно, и вас, скорее всего, оштрафуют, если полиция узнает об этом.

Другие виды общественного транспорта в ОАЭ

У RTA в Дубае есть множество альтернативных видов транспорта, включая следующие:

Водные такси курсируют с 10:00 до 22:00 и охватывают 43 станции вдоль водного пути; каждое такси вмещает до 10 пассажиров;
Паромная переправа Дубая осуществляет паромное сообщение, которое начинается в 11:00 и заканчивается примерно в 21:00 каждый день. Его услуги осуществляются в пределах эмирата, а также связывают его с Шарджей;
Дубайский трамвай курсирует между Dubai Marina и Palm Jumeirah/Al Sufouh, вдоль 14,5-километрового участка, на 11 станциях, во все дни недели. Трамваи ходят с интервалом в 10 минут в часы пик и с интервалом в 12 минут в непиковые часы. Две станции метро — DAMAC и JLT — соединены с трамвайными станциями. Стоимость проезда начинается от 3 дирхамов;
По Дубай-Крик курсируют абры — традиционные арабские лодки из дерева, приводимые в движение мотором. Проезд от одного конца берега до другого стоит всего 1 дирхам. Станция Bur Dubai работает с 05:00 до 24:00, а Deira — 24 часа в сутки;
В стране также можно арендовать велосипеды — в большинстве мест есть хорошие велосипедные дорожки, — но они предоставляются частными компаниями. На большинстве станций метро Дубая есть парковки для велосипедов для тех, кто добирается на велосипеде до станции и обратно.

Доступность общественного транспорта для инвалидов в ОАЭ

Правительство ОАЭ очень активно заботится о нуждах жителей с ограниченными возможностями, которых называют «людьми решимости». Для таких людей существует специальное удостоверение личности, выдаваемое Министерством общественного развития. Оно предоставляет им множество льгот, включая бесплатный и/или субсидированный проезд. Вы можете обратиться в транспортное управление вашего эмирата, чтобы подать заявление на получение этой карты и получить дополнительную информацию.

В Абу-Даби, например, люди с ограниченными возможностями имеют право на бесплатный неограниченный проезд на всех автобусах в пределах города. В Дубае метро оборудовано удобствами для людей с ограниченными возможностями, такими как:

Тактильный экран

Тактильные напольные дорожки для слабовидящих на всех станциях
ККТВ для слабослышащих
В каждом вагоне есть специальное место для инвалидной коляски, расположенное недалеко от двери, и выделенные сидячие места

Дубайская корпорация такси, которая работает в круглосуточном режиме, располагает парком автомобилей для инвалидов, оснащенных специальными приспособлениями. Они включают в себя инвалидное кресло и управляются обученными водителями.

Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт правительства ОАЭ для людей с особыми потребностями.

Советы по безопасности в общественном транспорте ОАЭ

ОАЭ — одна из самых безопасных стран в мире. Это понятие распространяется и на сеть общественного транспорта. Здесь нет никаких «красных флажков», все контролируется камерами видеонаблюдения — даже в некоторых такси есть камеры видеонаблюдения. Есть много душещипательных историй о том, как ценные вещи, оставленные в автобусе, были возвращены в целости и сохранности.

Несмотря на этот факт, всегда полезно следовать определенным рекомендациям, а именно:

Если вы женщина, путешествующая одна в такси ночью, лучше не вступать в переписку с водителем.
В метро и в городских автобусах есть женские и детские вагоны и семейные секции; если вы женщина, путешествующая одна или с детьми, пользуйтесь ими.
Всегда следите за тем, чтобы на вашей транспортной карте был достаточный баланс, чтобы не пришлось платить штраф (или позориться перед охраной).
Не ешьте и не пейте во время поездок в общественном транспорте. Также не стоит брать с собой приготовленную пищу: запах может оскорбить пассажиров. В такси водитель может попросить вас выйти, если вы везете еду с неприятным запахом.
Не носите с собой алкоголь. Если вы едете на такси после покупок в Duty-Free, держите бутылки в багажнике вместе с остальным багажом;
Если вы путешествуете на такси, настаивайте на распечатанном чеке в конце поездки; на нем указан номер лицензии такси. Если вы забыли что-то в машине, вы можете позвонить в бюро находок.

Подача жалобы на общественный транспорт в ОАЭ

Вы можете подать жалобу онлайн или через телефонную службу поддержки клиентов. Например, если у вас есть жалоба на автобус или такси в Дубае, вы можете обратиться с ней в RTA. Если у вас есть жалоба в Абу-Даби, вы можете обратиться в Департамент транспорта. В небольших эмиратах, таких как Фуджейра или Рас-Аль-Хайма, общественный транспорт, скорее всего, будет находиться в ведении Emirates Transport.

В зависимости от того, что происходит с общественным транспортом в Дубае, вы можете обратиться в Департамент транспорта.

В зависимости от характера вашей жалобы, ее рассмотрение займет от двух до семи дней. Обычно они задают ряд вопросов, а затем сообщают вам, когда вы можете ожидать удовлетворения жалобы — или объяснения, почему ваша жалоба не принесла результата.

Если вы не можете получить ответ на свою жалобу, то вам следует обратиться в транспортную компанию Emirates Transport.

Если вы не удовлетворены результатом, вы можете обратиться в Департамент по защите прав потребителей.