Почти все крупные финансовые учреждения предлагают услуги мобильного банкинга в Катаре, однако на этом полуострове существуют некоторые ограничения на то, что вы можете делать с помощью смартфона.
Это полезное руководство предлагает обзор мобильного банкинга в Катаре. Кроме того, в нем описаны основные банковские приложения, цифровые кошельки и доступные функции, а также способы защиты от мошенничества. Руководство включает в себя следующие разделы:
- Обзор мобильного банкинга в Катаре
- Мобильные финансовые услуги в Катаре
- Особенности мобильного банкинга в Катаре
- Понимание сути мобильных платежей в Катаре
- Как открыть счет в мобильном банке в Катаре
- Комиссии мобильного банкинга в Катаре
- Безопасность мобильного банкинга в Катаре
- Случаи мошенничества в отношении мобильного банкинга в Катаре
- Полезные ресурсы
- Обзор мобильного банкинга в Катаре
- Новые продукты и услуги
- Пересмотренные правила
- Мобильные финансовые услуги в Катаре
- Особенности мобильного банкинга в Катаре
- Безопасный доступ
- Ограничения мобильного банкинга
- Понимание мобильных платежей в Катаре
- Типы мобильных платежей
- Как открыть счет в мобильном банке в Катаре
- Требуемая документация
- Сборы за пользование мобильным банком в Катаре
- Безопасность мобильного банкинга в Катаре
- Регистрация для получения PIN-кода
- Случаи мошенничества в отношении мобильного банкинга в Катаре
- Распространенные виды банковского мошенничества
- Как защитить себя при использовании мобильного банкинга
- Как сообщить о мошенничестве в сфере мобильного банкинга
- Полезные ресурсы
- Видео
Обзор мобильного банкинга в Катаре
Экспаты, желающие получить доступ к мобильному банкингу в Катаре, могут обнаружить, что услуги менее развиты, чем в их родных странах. Однако, благодаря импульсу развития, который дал Центральный банк Катара (ЦБК) после экономической блокады страны со стороны соседей, финансовые учреждения страны быстро внедряют услуги мобильного банкинга, чтобы удовлетворить потребности молодого и подключенного населения. Таким образом, большинство банковских услуг доступны через мобильные приложения, хотя некоторые ограничения остаются.
Новые продукты и услуги
Мобильные банковские услуги в Катаре получили новый импульс в связи с возвращением стабильности в банковскую отрасль. Например, в последние годы банки пересмотрели свои продукты и услуги для все более мобильной клиентской базы. Во многом это связано с высоким уровнем проникновения смартфонов в стране (75%) и растущим розничным рынком электронной коммерции. В результате жители Катара теперь могут пользоваться мобильными банковскими приложениями для получения различных услуг, включая оплату счетов, депонирование средств и отправку денег за границу.
Помимо традиционных банковских услуг, в Катаре есть и другие.
Помимо традиционных банковских организаций, финансовые продукты, такие как Google Pay и Apple Pay, пользуются популярностью у жителей Катара. Как следствие, растет конкуренция, что подстегивает развитие, повышая эффективность и улучшая охват населения финансовыми услугами.
Пересмотренные правила
В 2019 году глава QCB шейх Абдулла бин Сауд Аль Тани объявил о намерении регулятора и далее уделять приоритетное внимание развитию сектора. Это было сделано с целью повышения качества услуг мобильного банкинга для розничных потребителей, предпринимателей и бизнеса. Кроме того, в рамках Второго стратегического плана QCB готовит стратегию развития финансовых технологий (FinTech) в сотрудничестве с финансовыми учреждениями и компаниями, занимающимися финансовыми технологиями.
В настоящее время ведется подготовка к разработке стратегии развития финансовых технологий.
В настоящее время ведется подготовка к запуску цифровых банков, предоставляющих банковские услуги через мобильные приложения и др. Между тем, правила надзора и контроля за мобильным банкингом в Катаре находятся на стадии пересмотра. Фактически, по состоянию на декабрь 2019 года в Катаре нет банков, предоставляющих только мобильные услуги.
Мобильные финансовые услуги в Катаре
Крупнейшие коммерческие и исламские розничные банки предлагают услуги мобильного банкинга в Катаре как для текущих, так и для бизнес-счетов. Среди них:
- Commercial Bank of Qatar (CBQ)
- Doha Bank
- Qatar National Bank
- Qatar Islamic Bank
- Ahli Bank
- HSBC Qatar
Кроме того, вы также можете получить доступ к платежным системам смартфонов, таким как Apple Pay и Google Pay.
И наконец, поставщики коммунальных услуг и компании, занимающиеся денежными переводами, имеют свои собственные мобильные кошельки, например:
- Ooredoo Mobile Money
- MoneyGram
Особенности мобильного банкинга в Катаре
Мобильные банковские приложения в Катаре позволяют клиентам осуществлять целый ряд операций. Если вы пользуетесь приложением через смартфон или планшет, то, как правило, вы можете воспользоваться следующими стандартными функциями:
- Переводить деньги на счета в том же банке
- Переводить деньги в другие банки Катара
- Совершать международные денежные переводы
- Оплачивать счета поставщикам коммунальных услуг, таким как Ooredoo и Kahramaa
- Блокировать или сообщить о потере или краже платежной карты
- Запросить новую платежную карту
- Получить выписки по различным банковским счетам
- Получить графики кредитов и погашения
- Контакт с банковскими агентами
Безопасный доступ
Кроме того, такие банки, как Doha Bank, обеспечили удобный для безопасности биометрический доступ к своим мобильным услугам. Они также позволяют потребителям получать доступ к своим страницам в социальных сетях через свои приложения. Другие банки, такие как CBQ, предоставляют компаниям услуги по удаленному удалению чеков. Клиенты могут сканировать или фотографировать чеки и загружать их через мобильное приложение банка.
Ограничения мобильного банкинга
Впрочем, мобильное банковское обслуживание в Катаре, как недавно появившаяся технология, имеет свои ограничения. Например, не все банковские приложения позволят вам брать кредиты, а если и позволят, то вам придется посетить отделение банка для оформления документов. Рекомендуется сравнить мобильные услуги различных банков, прежде чем остановиться на каком-то конкретном поставщике.
Понимание мобильных платежей в Катаре
Наряду со своими коллегами из Бахрейна и ОАЭ, жители Катара являются одними из лидеров в мире по внедрению цифровых технологий. Как и другие страны Персидского залива, Катар отличается молодым демографическим профилем и высоким уровнем располагаемого дохода; эти факторы стимулируют рост мобильных платежей через онлайн-банкинг и электронную коммерцию. По оценкам Fitch Solutions, объем рынка электронной коммерции в Катаре в 2019 году составит около $1,5 млрд. Кроме того, Катар лидирует в арабском мире по количеству пользователей мобильных услуг и приложений, сообщает GSMA Intelligence.
Типы мобильных платежей
Следовательно, банкам и другим предприятиям пришлось адаптироваться к этой новой реальности. Хотя наличные и кредитные карты остаются доминирующими формами оплаты, ежегодно растут как онлайн, так и мобильные платежи. Мобильные платежи могут включать в себя следующее:
- Оплата счетов с мобильных устройств;
- Платежи между физическими лицами через смартфоны;
- Бесконтактные платежи, осуществляемые с мобильного устройства вместо кредитной или дебетовой карты
Вы можете осуществлять бесконтактные платежи, используя технологию Near Field Communication (NFC) или штрих-код QR-матрицы; для этого нужно провести устройством над сканером или пунктом оплаты.
Кроме того, в Катаре существует целый ряд различных приложений, облегчающих мобильные платежи, в том числе:
- Мобильные кошельки, такие как Mobile Money Payroll от Ooredoo и CB Wallet от Commercial Bank
- Технологические приложения, такие как Apple Pay и Google Pay
Как открыть счет в мобильном банке в Катаре
Как иностранцу, вам будет легко открыть счет через мобильный банк в Катаре; однако лишь несколько банков предоставляют такую услугу. К ним относятся:
- QNB
- Commercial Bank of Qatar
- Doha Bank
Требуемая документация
Кроме того, в соответствии с правилами центрального банка, вам необходимо предоставить в банк ряд документов. К ним относятся:
- Фотокопии вашего паспорта;
- Фотокопии вашего вида на жительство;
- Две фотографии;
- Письмо об отсутствии возражений от вашего работодателя с указанием вашей заработной платы.
Кроме того, как экспат, вы должны будете предоставить эти документы в течение 90 дней после прибытия в Катар.
Сборы за пользование мобильным банком в Катаре
В целом, плата за мобильный банкинг в Катаре не взимается. Услуги, за которые взимается плата при обращении в отделение банка, например, заказ новой чековой книжки, обычно предоставляются бесплатно в режиме онлайн. Однако клиенты, которые переводят деньги внутри страны или за границу, должны заплатить комиссию за использование мобильного банкинга.
Такие услуги варьируются в пределах от 1 до 2 тысяч рублей.
Такие сборы варьируются от 5 до 25 кваратов за местный перевод и от 15 кваратов и выше за международный перевод. Комиссии варьируются от банка к банку, поэтому при осуществлении переводов через мобильный банк в Катаре стоит уточнить у своего провайдера.
Безопасность мобильного банкинга в Катаре
Цифровизация банковских услуг привела к соответствующему росту мошеннических операций. В результате катарские регуляторы ввели в действие ряд требований по обеспечению безопасности, которые клиенты должны использовать при доступе к мобильному банкингу.
В число таких требований входят промышленные и отраслевые стандарты безопасности.
К ним относятся стандартные для отрасли методы шифрования и аппаратные средства, такие как пароли, услуги SMS-уведомлений и ключи безопасности. Некоторые банки теперь предлагают биометрические технологии даже в своих мобильных приложениях, например, сканирование отпечатков пальцев, чтобы клиенты могли легко получить доступ к своим счетам.
Регистрация для получения PIN-кода
Как правило, клиентам мобильного банкинга в Катаре необходимо зарегистрироваться через существующие услуги интернет-банкинга. После регистрации клиентам необходимо создать уникальный персональный идентификационный номер или PIN-код. Они должны использовать его при доступе к счетам через свой катарский мобильный телефон. Затем они будут получать SMS-сообщения об операциях по изменению баланса на соответствующий зарегистрированный номер мобильного телефона. Это делается для того, чтобы клиенты были в курсе каждой транзакции. Кроме того, все транзакции можно просматривать в режиме онлайн и в любое время.
Случаи мошенничества в отношении мобильного банкинга в Катаре
Общего числа зарегистрированных случаев мошенничества с использованием мобильного банкинга в Катаре нет. Несмотря на это, Департамент по борьбе с экономическими и киберпреступлениями Катара арестовал 100% всех подозреваемых с 2011 года; это касается как мошенничества с кредитными картами, так и с банкоматами. Тем не менее, клиенты, пользующиеся мобильным банкингом, должны сохранять бдительность.
Распространенные виды банковского мошенничества
Самые распространенные виды мошенничества, связанные с мобильным банкингом, включают анонимные телефонные звонки от зарубежных или мобильных операторов, таких как Ooredoo и Vodafone. Они просят клиентов обновить банковскую информацию по телефону.
Кроме того, поддельные электронные письма от банков, авиакомпаний и властей США направлены на кражу банковских записей и личной информации. Кроме того, существует риск мошенничества с кредитными картами, особенно во время путешествий. Между тем, службы безопасности все чаще сообщают о росте числа вредоносных программ, маскирующихся под настоящие приложения для мобильных банков.
Как защитить себя при использовании мобильного банкинга
Здесь приведены некоторые рекомендации по безопасности для тех, кто пользуется мобильным банкингом в Катаре:
- Всегда загружайте проверенные приложения для мобильного банкинга, предпочтительно по ссылкам на сайте банка;
- Не сообщайте и не раскрывайте свой PIN-код никому (включая членов семьи, официанта/официантку, кассиров, продавцов или случайных прохожих). Сотрудники банка обычно не спрашивают эту информацию;
- Создайте и используйте надежный пароль для своего мобильного банковского приложения. Кроме того, регулярно меняйте пароль и не используйте его для других приложений;
- Убедитесь, что вы активировали операционную систему вашего мобильного телефона и ее брандмауэр, спам-фильтр, антивирус и защиту от шпионских программ. Кроме того, убедитесь, что все они обновлены.
Как сообщить о мошенничестве в сфере мобильного банкинга
Министерство внутренних дел (МВД) предупреждает всех жителей Катара оставаться внимательными и осторожными. Это означает, что не следует делиться личной информацией или банковскими реквизитами в Интернете. Однако, чтобы сообщить о мошенничестве или подозрительной деятельности в Интернете, позвоните по телефону (+974) 42347444 или 66815757 или напишите по электронной почте Министерство внутренних дел (МВД) предупреждает всех жителей Катара оставаться внимательными и осторожными. Это означает, что не следует делиться личной информацией или банковскими реквизитами в Интернете. Однако, чтобы сообщить о мошенничестве или подозрительной деятельности в Интернете, звоните по телефону (+974) 42347444 или 66815757 или пишите по электронной почте [email protected] Управление по регулированию связи призывает жителей поделиться своими историями мошенничества, связанными с мобильными телефонами, звонками или спамом по адресу [email protected]</p Министерство внутренних дел (МВД) предупреждает всех жителей Катара оставаться внимательными и осторожными. Это означает, что не следует сообщать в Интернете какую-либо личную информацию или банковские реквизиты. Однако, чтобы сообщить о мошенничестве или подозрительной деятельности в Интернете, позвоните по телефону (+974) 42347444 или 66815757 или напишите по электронной почте Министерство внутренних дел (МВД) предупреждает всех жителей Катара оставаться внимательными и осторожными. Это означает, что не следует делиться личной информацией или банковскими реквизитами в Интернете. Однако, чтобы сообщить о мошенничестве или подозрительной деятельности в Интернете, звоните по телефону (+974) 42347444 или 66815757 или пишите по электронной почте [email protected] Управление по регулированию связи призывает жителей поделиться своими историями о мошенничестве, связанном с мобильными телефонами, звонками или спамом по адресу [email protected]
Полезные ресурсы
- Катарский центральный банк (QCB)
- Официальный портал электронного правительства Hukoomi
- Министерство внутренних дел (MOI)
