Emigraciya.PRO
Назад

Управление удаленными командами: работа с виртуальными коллегами

Опубликовано: 25.08.2021
Время на чтение: 2 мин
0
1

В распределенной команде может быть трудно управлять коммуникацией между культурами. Что такое чартеринг и как он может помочь в управлении удаленными командами?

Управление удаленными командами: работа с виртуальными коллегами

Дедлайн проекта приближается в Чиангмае, но ваш программист дремлет под деревом в Будапеште, а копирайтер пропал в Медельине. Вам нужен виртуальный устав, пока вы не потеряли себя в сети. Исследования в области управления удаленными командами показывают, что их неудачи напрямую связаны с трудностями построения доверительных и позитивных отношений через границы, часовые пояса и культурные различия. Старые стили руководства больше не актуальны в мире, полном удаленных команд.

Несмотря на наличие других проблем, таких как технологии и внутренние процессы, двойная проблема управления удаленными командами является самой сложной. Одним из лучших методов, используемых такими командами, является составление устава. Правильно составленный устав команды, который, по сути, устанавливает основные правила взаимодействия группы, может значительно улучшить сотрудничество в удаленной команде.

Что такое хартия?

Устав - это просто письменный документ, с которым согласны все члены команды. Он может быть общего характера, затрагивать некоторые ключевые ценности, с которыми все могут согласиться. Однако, чтобы быть успешной и эффективной командой, вам необходима четко определенная стратегия достижения командных целей.

Наличие подробного устава - это то, что нужно для достижения целей команды.

Наличие подробного устава также гарантирует, что члены команды будут работать на одной странице в течение всего процесса сотрудничества, что делает управление удаленными командами более эффективным.

Основные пункты устава удаленной команды

Цели команды

Ясно сформулируйте цели команды в уставе и убедитесь, что все члены команды их понимают. Каковы цели вашей команды в отношении проекта, процесса или качества? Выражает ли конечный продукт те качества и ценности, к которым стремилась команда? Неужели ужиться друг с другом важнее, чем сделать работу правильно? От того, насколько хорошо сформулированы эти цели, может зависеть эффективность работы команды.

Инвентаризация навыков

Это позволяет членам команды оценить свои сильные стороны и потребности в развитии. Обладаете ли вы сильными навыками редактирования, но слабы в умении слушать? Вы отлично справляетесь с графикой и презентациями, но нуждаетесь в развитии навыков письма? Более того, эта инвентаризация позволяет членам команды разумно распределить ресурсы команды и компенсировать слабые стороны друг друга.

Основные правила

Сотрудничество в команде нуждается в определенной структуре. Среда свободного выбора, особенно при управлении удаленными командами, - это рецепт катастрофы. Члены команды должны знать основные правила и ожидания; это поможет им лучше справляться с трудными ситуациями. Каковы ваши правила проведения онлайн-совещаний; как часто команда проводит их и сколько времени они действительно должны длиться? Как вы противостоите инакомыслию среди членов команды? Какого уровня приверженности вы ожидаете друг от друга? Что вы ожидаете от членов команды, если у них возникают проблемы, которые потенциально могут повлиять на работу команды?

Типы личности

Знание типов личности и стилей обучения членов вашей команды помогает определить, как вы и ваши члены команды воспринимаете окружающий мир и вашу работу. Это дает членам команды еще одно окно, через которое можно узнать друг друга.

Например, некоторые люди предпочитают избегать путаницы и конфликтов, часто принимая решения на основе чувств. Однако конфликт - это неизбежный побочный продукт любой совместной работы. Зная, что член команды не любит конфликты, можно помочь другим членам команды решать проблемы, сводя к минимуму прямые столкновения.

Потенциальные барьеры

Предпосылкой устава является способность планировать наперед. В командной работе существует несколько потенциальных барьеров для управления удаленными командами; к ним относятся недопонимание, разные часовые пояса, конфликты личностей, культурные недоразумения и различия в знании языков.

Например, если в процессе работы в удаленном месте возникает проблема, связанная с нехваткой времени.

Например, если целью команды является подготовка предложения, а члену команды, находящемуся на новом рынке, поручено написать оценку бизнес-среды, но он испытывает трудности с английским языком, это является потенциальным барьером. Определение потенциальных барьеров позволит вашей команде предвидеть, когда может возникнуть камень преткновения.

Управление конфликтами

Команде необходимо с самого начала понять, что конфликты не являются ни плохими, ни хорошими; как команда выходит из конфликта - вот где проявляется это ценностное суждение. Конфликт часто возникает из-за неудовлетворенных ожиданий, различий в ценностях или неконтролируемых предубеждений. Существует несколько стратегий управления конфликтами; важно определить, как вы планируете решать конфликты в команде до того, как столкнетесь с ними.

Уроки

Пожалуй, самое ценное, что можно вынести из любой совместной работы, - это уроки, полученные в ходе процесса. Признание того, что было успешным и что пошло не так, гарантирует, что успехи будут повторяться, а ошибки - нет. Команда, которая не научилась на своих ошибках, будет повторять их снова; то же самое относится и к отдельным членам команды.

Устав ни в коем случае не является панацеей для управления удаленными командами и проблемами, с которыми они сталкиваются, особенно при работе в стартап-среде. Но, четко определив устав команды, члены команды смогут нарастить свои коммуникативные мышцы как группа, а также коллективно достигать рабочих целей.

Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.