Вы переезжаете в новый дом в Германии? Подключите свой дом к сети с помощью нашего руководства по настройке телевидения, домашнего телефона и интернета в Германии.
Для некоторых экспатов, переезжающих в Германию, домом их мечты будет квартира в модном районе Берлина. Для других это будет шале в Баварских Альпах. Но куда бы ни привела вас новая жизнь в Германии, одно из первых дел, которое вам нужно будет сделать, — настроить домашние коммуникации.
Если вы только что прибыли в Германию, идея установки телевизора, домашнего телефона и подключения к Интернету может показаться пугающей, но это не так. В нашем полезном руководстве изложено все, что вам нужно знать о подключении вашего дома, включая информацию о следующем:
- Коммуникации в Германии
- Подключение в новом доме
- Подключение стационарного телефона в Германии
- Установка интернет-соединения в Германии
- Установка телевидения в Германии
- Оплата счетов
- Подача жалобы на телекоммуникационную компанию
- Полезные ресурсы
- 1 & 1
- Коммуникации в Германии
- Подключение в новом доме
- Получение стационарного телефона в Германии
- Как установить стационарный телефон в Германии?
- Установка интернет-соединения в Германии
- Как настроить подключение к Интернету в Германии?
- Получение VPN в Германии
- Настройка телевидения в Германии
- Как настроить телевизор в Германии?
- Оплата счетов за телефон, интернет и телевидение в Германии
- Подача жалобы на телекоммуникационную компанию
- Полезные ресурсы
- Видео
1 & 1
Ищете выгодное предложение на интернет и телевидение для вашего нового дома в Германии? 1 & 1 — ведущий интернет-провайдер, предлагающий сверхскоростное подключение и новейшие телеканалы из Германии и со всего мира. Выберите пакет, соответствующий вашим потребностям, и превратите свой новый дом в дом с 1 & 1.
Коммуникации в Германии
Если вы — экспат, прибывший в Германию, вы можете ожидать, что в крупнейшей экономике Европы у вас будет много вариантов, когда дело дойдет до домашних телекоммуникаций — и вы будете правы. Рынок телекоммуникаций в Германии хорошо насыщен, и количество провайдеров, из которых вы можете выбирать, постоянно растет.
Если традиционно телекоммуникационные услуги предоставлялись различными компаниями, то сегодня многие провайдеры предлагают целый ряд услуг. Сюда входят телевидение, домашний телефон и Интернет. Многие из них также предоставляют услуги мобильной связи, если вам нужна немецкая SIM-карта. Некоторые из крупнейших провайдеров в Германии включают:
- Telekom (Deutsche Telekom)
- 1 & 1
- O2
- Vodafone
- Pÿur
Провайдеры часто предлагают скидки, если вы подключаете более одной услуги. Многие из них также предлагают скидки на подписку на мобильную связь, поэтому стоит поискать и посмотреть, сможете ли вы сэкономить. Самый простой способ сделать это — использовать сайт сравнения, например Preisvergleich.
Подключение в новом доме
Купите ли вы дом в Ганновере или снимите квартиру во Фрайбурге, одно из первых дел, которое вы захотите сделать, это подключить ваш новый дом. Вообще говоря, если вы покупаете недвижимость в Германии, вам, скорее всего, придется начинать с нуля и самостоятельно подключать интернет, домашний телефон и телевидение. Это дает вам гораздо больше свободы в выборе провайдера, но, возможно, вам придется подождать, пока все будет готово.
Если вы снимаете жилье, возможно, в вашем новом доме уже подключены эти услуги. В этом случае их стоимость, скорее всего, будет включена в ваши ежемесячные арендные платежи. Однако, прежде чем подписывать какие-либо документы, вам следует уточнить это у своего арендодателя. Вам также следует проверить, что (если что) записано на ваше имя и сможете ли вы сменить провайдера при желании.
В квартирах с обслуживанием и краткосрочным проживанием, как правило, все ваши коммуникационные потребности включены в стоимость. При желании вы можете сменить провайдера. Однако, учитывая минимальный срок действия контракта с большинством немецких операторов связи, вы, скорее всего, не захотите этого делать.
Получение стационарного телефона в Германии
Поскольку большая часть современной жизни проходит в смартфонах, вы можете не задумываться об установке домашней телефонной связи по новому адресу. Однако для многих наличие стационарного телефона является неотъемлемой частью обустройства нового дома, и, к счастью, в Германии этот процесс достаточно прост.
Исторически компания Telekom (как часть государственной компании Deutsche Bundespost) обладала монополией на телефонную связь в Германии. Действительно, Telekom до сих пор доминирует на рынке, поскольку он управляет большей частью фиксированной телефонной сети страны. Однако после либерализации рынка телекоммуникаций в 1990-х годах на рынок домашних телефонов вышли другие компании, что дает вам возможность выбрать другого провайдера.
Многие провайдеры домашних телефонов предлагают подключение к стационарному телефону в рамках пакетного предложения с подпиской на Интернет, телевидение и даже мобильную связь. Такие предложения могут быть значительно дешевле. Однако имейте в виду, что телекоммуникационные контракты в Германии часто заключаются на 24 месяца, и расторгнуть их в середине срока может быть непросто.
Как установить стационарный телефон в Германии?
Если вы переезжаете в новый дом без телефонной связи, вам, скорее всего, придется обратиться в компанию Telekom для установки новой линии. Это может занять несколько рабочих дней, и инженер приедет к вам домой для установки. Если в вашем новом доме уже установлена телефонная линия, вы можете либо перейти к новому провайдеру, либо оставить существующего. После того как вы определитесь с провайдером, вы сможете настроить новое подключение.
При подключении нового стационарного телефона вам необходимо предоставить поставщику следующую информацию:
- Доказательство личности (скорее всего, паспорт)
- Доказательство адреса (свидетельство о регистрации)
- Реквизиты банковского счета
Для активации вашего счета потребуется несколько дней, о чем вам, скорее всего, сообщат письменно или по электронной почте. Если вы переезжаете в пределах Германии, вы можете легко перенести ваш контракт на телефон/интернет на новый адрес. Если срок действия вашего контракта подходит к концу, вы можете просто сообщить новому провайдеру о своем желании сменить оператора, и он позаботится о переходе.
Установка интернет-соединения в Германии
Интернет-сеть в Германии довольно приличная. Однако, по сравнению с другими европейскими странами, скорость соединения может быть удивительно низкой даже в крупных городах. Поэтому перед подписанием контракта обязательно проведите тест на скорость. Подключение к Интернету обычно осуществляется по кабелям DSL (цифровая абонентская линия). Однако некоторые провайдеры также предлагают оптоволоконные линии VDSL (очень высокоскоростные цифровые абонентские линии), в зависимости от вашего местоположения.
Германия.
Кабельная сеть Германии в основном принадлежит компании Telekom, и поэтому во многих районах страны она остается провайдером «по умолчанию». Однако пусть это не останавливает вас от покупки, потому что вскоре вы найдете множество вариантов на выбор, и конкуренция будет очень жесткой. Большинство провайдеров предлагают различные пакеты услуг, цены на которые часто зависят от типа кабеля, скорости загрузки и других дополнительных услуг, таких как ТВ-пакеты.
Важно найти интернет-пакет, который отвечает вашим потребностям. Например, если ваша семья много времени проводит за играми, вам понадобится более высокая скорость загрузки. Если же вы пользуетесь интернетом только для социальных сетей и подписных телевизионных сервисов, таких как Disney+ или Netflix, вам вполне хватит и более низкой скорости загрузки. Прежде чем подписать контракт на подключение к Интернету в Германии, прочитайте мелкий шрифт. Многие провайдеры устанавливают жесткие «минимальные сроки» (mindestlaufzeit), которые могут достигать двух лет. В зависимости от вашей ситуации вам может понадобиться контракт без минимального срока (ohne mindestlaufzeit)
Самые крупные интернет-провайдеры в Германии включают:
- Telekom (Deutsche Telekom)
- 1 & 1
- O2
- Vodafone
- Pÿur
Если вы не уверены, какого провайдера выбрать, всегда полезно воспользоваться сайтом сравнения, например, Verivox. Здесь вы сможете просто сравнить ряд тарифов, отвечающих вашим потребностям, и найти лучшее предложение для вас.
Как настроить подключение к Интернету в Германии?
После того, как вы определились с провайдером, вы готовы подключить свой дом к всемирной паутине. К счастью, настроить подключение к Интернету в домашних условиях довольно просто. Ваш провайдер может выслать вам по почте установочный пакет, включающий маршрутизатор и информацию о настройке. Кроме того, провайдер может вызвать инженера к вам домой для настройки подключения.
Если вы уже живете в Германии и просто переходите от одной компании к другой, свяжитесь с вашим новым провайдером. Скорее всего, они предложат вам услугу по переключению. Это снимет стресс от процесса и обеспечит вам возможность оставаться в сети на протяжении всего времени.
Получение VPN в Германии
Переезжая за границу, как никогда важно обеспечить конфиденциальность и безопасность при работе в Интернете. Для многих экспатов это означает приобретение виртуальной частной сети (VPN). VPN поможет вам просматривать сайты анонимно и конфиденциально, где бы вы ни находились. Они также могут помочь разблокировать онлайн-контент, позволяя вам получить доступ к любимым сайтам и платформам из дома и из-за рубежа. VPN, доступные в Германии, включают:
- Atlas VPN
- CyberGhost VPN
- Express VPN
- Nord VPN
- Surfshark
- Vypr VPN
Настройка телевидения в Германии
Телевидение в Германии, как правило, достойного качества и широко доступно по всей стране. Хотя эфирное телевидение доступно по всей Германии, предложение относительно ограничено. Отчасти это связано с тем, что подавляющее большинство жителей Германии пользуются телевидением через кабельное или спутниковое подключение. Для получения дополнительной информации читайте наш путеводитель по немецкому телевидению и радио.
В связи с этим вы найдете широкий выбор вариантов и пакетов телевизионных услуг. Многие из наиболее популярных услуг по подписке на телевидение предоставляются в рамках пакетных предложений, которые сочетаются с услугами домашнего телефона и интернета. Некоторые из них также предлагают подписку на мобильную связь. К таким провайдерам относятся:
- Telekom
- Vodafone
- O2
- 1 & 1
- Pÿur
Цена, которую вы в конечном итоге заплатите за подписку на телевидение, во многом зависит от выбранного вами пакета. Большинство провайдеров предлагают различные пакеты, и многие из них включают дополнительные функции, такие как интерактивное телевидение и дополнительные подписки, например, Disney+ или Sky Deutschland.
Некоторые из этих ТВ-пакетов включают международные телеканалы, такие как Comedy Central и MTV. Однако это не обязательно так, поэтому заранее проведите исследование, чтобы в итоге получить те телеканалы, которые вы действительно хотите смотреть. Прежде чем смотреть любое телевидение в Германии, вам также необходимо оплатить сбор за местное вещание (Der Rundfunkbeitrag), который по сути является лицензией на телевидение.
Как настроить телевизор в Германии?
Настроить новое подключение к телевизору в Германии относительно просто, и вы, скорее всего, сможете сделать это самостоятельно. Вы получите от провайдера пакет с необходимыми кабелями и соединениями. К нему прилагается буклет с инструкциями. Однако, скорее всего, эта брошюра будет на немецком языке, так что будьте готовы потренировать свои знания немецкого языка.
Если звучит слишком заманчиво, то, скорее всего, вам придется потренироваться.
Если это кажется слишком сложным, некоторые провайдеры предлагают услугу установки для тех, кто впервые подключается к сети. Стоимость этой услуги у разных провайдеров разная, поэтому не забудьте заранее узнать цены.
Подробнее
Оплата счетов за телефон, интернет и телевидение в Германии
Оплата счетов за телевидение, интернет или стационарный телефон обычно производится ежемесячно. Ваш поставщик услуг укажет предпочтительный способ оплаты. Скорее всего, это будет ежемесячный сбор (прямой дебет) или банковский перевод. В зависимости от поставщика услуг, вам может потребоваться иметь счет в немецком банке для осуществления таких платежей. Если у вас еще нет местного счета, его можно оформить за считанные минуты с помощью мобильного интернет-банка, например, N26. Для получения дополнительной информации посетите наше руководство по мобильному банкингу в Германии.
Подача жалобы на телекоммуникационную компанию
У каждой немецкой телекоммуникационной компании есть свой собственный процесс рассмотрения жалоб, если вы считаете, что их обслуживание не соответствует требованиям. Вы сможете легко найти эту информацию на их веб-сайте. Однако если вы хотите пожаловаться на саму компанию, вы можете сделать это, обратившись в Федеральное сетевое агентство Германии (Bundesnetzagentur), регулятор телекоммуникаций страны. Здесь вы сможете подать жалобу вместе с соответствующими подтверждающими документами.
Полезные ресурсы
- Федеральное сетевое агентство — регулятор телекоммуникаций Германии
