Emigraciya.PRO
Назад

Обеспечение коммунальных услуг в ОАЭ: ADDC, DEWA и многое другое

Опубликовано: 24.08.2021
Время на чтение: 5 мин
0
26

Если вы только что переехали в Эмираты, то наверняка заняты обустройством своего нового дома. Это всеобъемлющее руководство по коммунальным услугам в ОАЭ поможет вам облегчить этот процесс.

Обеспечение коммунальных услуг в ОАЭ: ADDC, DEWA и многое другое

Первое, что вам нужно будет сделать, это создать счета на воду, электричество и газ для вашего нового жилья. Это руководство объясняет, какие компании существуют, как открыть счет, как оплачивать счета и подавать жалобы. В нем содержится следующая информация:

  • Утилиты в ОАЭ
  • Электричество и вода в ОАЭ
  • Газ в ОАЭ
  • Энергоэффективность и зеленые энергетические альтернативы в ОАЭ
  • Сбор и вывоз мусора в ОАЭ
  • Оплата коммунальных счетов в ОАЭ
  • Полезные ресурсы

Коммунальные услуги в ОАЭ

По большей части коммунальные услуги в ОАЭ распределяются и поставляются через государственные региональные органы власти. К ним относятся Распределительная компания Абу-Даби (ADDC) и Управление электроэнергетики и водоснабжения Дубая (DEWA). Эти же ведомства регулируют работу промышленных предприятий.

ОАЭ предлагают хорошие поставки энергии и все больше ищут "зеленые" решения для производства энергии. Аналогичным образом, правительство прилагает согласованные усилия для обеспечения надежного водоснабжения и его устойчивости в будущем. Хотя по уровню водоснабжения ОАЭ не сравнятся с такими странами, как Скандинавия и большая часть Европы, они превосходят многие азиатские страны, включая Индию и Индонезию.
<Поскольку большинство экспатов в ОАЭ живут в Дубае и Абу-Даби, это руководство будет посвящено организации коммунального хозяйства в этих двух городах.

Электричество и вода в ОАЭ

В ОАЭ самая быстрорастущая электроэнергетическая отрасль в мире. Настолько, что в 2013 году на долю этой отрасли приходилось 25% валового внутреннего продукта ОАЭ, и эта цифра продолжает расти. Кроме того, в период с 2008 по 2012 год спрос на электроэнергию в ОАЭ вырос на 37%. Внутри страны поставки электроэнергии осуществляются через региональные государственные компании.

В ОАЭ электроэнергия поставляется через региональные государственные компании.

В ОАЭ вы будете пользоваться вилкой типа G; она имеет три прямоугольных штырька в треугольной форме. Большая часть ОАЭ работает от сети 220 В со стандартной частотой 50 Гц. В основном, бытовое электроснабжение обеспечивает питание потребительских товаров в доме. К ним относятся электронные устройства, такие как ноутбуки и смартфоны, приборы для ванной комнаты, например, фены, аудиовизуальное оборудование, включая телевизоры и аудиосистемы, мелкие кухонные приборы, такие как миксеры, тостеры, микроволновые печи и кофеварки, и крупная бытовая техника, такая как холодильники, посудомоечные и стиральные машины. Разумеется, осветительные приборы и системы охлаждения также являются крупными потребителями электроэнергии.

Водоснабжение в ОАЭ является одним из основных видов водоснабжения.

Вода в ОАЭ поступает исключительно через опресненную морскую воду и грунтовые воды. В то время как государственные компании могут заниматься производством воды, только региональные государственные компании могут управлять водоснабжением. Обычно это те же компании, которые обеспечивают поставки электроэнергии.

С технической точки зрения водопроводная вода в ОАЭ безопасна для питья. Однако, проходя путь от водоочистных станций до ближайшего крана, она может содержать загрязняющие вещества. В некоторых случаях это может сделать ее непригодной для питья. Чтобы оставаться в безопасности, проверяйте местную воду или установите фильтр для воды.

Поставщики электроэнергии и воды в ОАЭ

Электричество в ОАЭ поставляется через региональные государственные органы; правительство частично субсидирует их. Государственные организации имеют исключительные права на покупку и распределение электроэнергии в ОАЭ, хотя и только в пределах своих конкретных областей деятельности. Однако компании частного сектора могут производить электричество.

В Абу-Даби бытовое электро- и водоснабжение осуществляется исключительно через распределительную компанию Абу-Даби (ADDC). Аналогичным образом, Дубайское управление по электроснабжению и водоснабжению (DEWA) является единственным дистрибьютором электроэнергии и водоснабжения для бытовых нужд.

Подключение и отключение электричества и воды в ОАЭ

Большинство договоров аренды в Абу-Даби регистрируется непосредственно в TAWTHEEQ, центральном городском реестре аренды. Когда это происходит, вы автоматически получаете доступ к счетам за воду и электричество в ADDC. Если по какой-то причине этого не происходит, вы можете зарегистрироваться самостоятельно через их веб-сайт. Как только вы получите ADDC, вам нужно будет активировать онлайн-аккаунт, чтобы управлять своим снабжением.

Если вы съезжаете с арендуемой вами недвижимости в Абу-Даби, АДДК позволяет легко закрыть ваш счет. Вы можете посетить одно из отделений компании, позвонить в контактный центр или запросить отключение через Интернет. Вам нужно будет сообщить компании дату вашего переезда, чтобы они могли подготовить окончательный счет. Как только все будет улажено, вы получите сертификат об отключении и вернете свой страховой депозит.

В Дубае вы можете открыть свой счет за электричество и воду через веб-сайт DEWA. Просто заполните онлайн-форму. Вам также потребуется оплатить активационный сбор в размере до 330 дирхамов и гарантийный депозит в размере 2 000 дирхамов (для квартиры) или 4 000 дирхамов (для виллы). Ваши услуги будут активированы в течение 15 часов.

Также вы можете деактивировать свои коммунальные услуги в Дубае онлайн. Это потребует оплаты до 350 дирхамов и оплаты окончательного счета. Опять же, для начала процесса достаточно указать дату переезда. Если вы предпочитаете отключить свои услуги в автономном режиме, вы можете просто уведомить центр обслуживания клиентов и сообщить номер счета, номер мобильного телефона и идентификатор Эмиратов.

Независимо от того, где вы устанавливаете коммунальные услуги в ОАЭ, вам обычно необходимо предъявить удостоверение личности гражданина Эмиратов или паспорт, а также договор аренды жилья.

Смена поставщика электроэнергии и воды в ОАЭ

В каждом эмирате есть только один специализированный поставщик электроэнергии и воды. Поэтому вам не придется беспокоиться о смене поставщика.

Стоимость и тарифы на электроэнергию и воду в ОАЭ

Правительство ОАЭ прилагает все усилия для поощрения экологичности и экологичного образа жизни в стране. В результате в ОАЭ существуют различные тарифные категории на электроэнергию, одна из которых предназначена для экологичного использования, а другие - для более высокого, менее экологичного использования. Аналогичным образом, водоснабжение в ОАЭ имеет различные тарифы, чтобы поощрять меньшее расточительство. Следует отметить, что для иностранных граждан в ОАЭ действуют более высокие тарифы на электроэнергию и воду. Эмиратцы могут пользоваться местными тарифами со скидкой.

ADDC поощряет более низкое потребление электроэнергии и воды, предлагая более низкие цены за единицу в рамках "зеленой полосы". Для электроэнергии тариф зеленой полосы составляет 26,8 филс/кВтч, а красной полосы - 30,5 филс/кВтч. Зеленый тариф на электроэнергию составляет 20 кВт-ч/день для квартир и 200 кВт-ч/день для вилл.

Также, тариф на воду по зеленой полосе составляет 7,8 дирхама за кубический литр, а по красной полосе - 10,41 дирхама за кубический литр. Зеленый тариф на воду составляет 0,7 кубических литров в день для квартир или 5 кубических литров в день для вилл.

Дубай работает аналогичным образом, но вместо двух у DEWA есть четыре уровня потребления. За электроэнергию взимается плата в размере 23, 28, 32 и 28 филсов/кВтч в зависимости от использования. За потребление также взимается топливная надбавка в размере 6,5 филсов/кВтч. Для воды существует три диапазона потребления. Тарифы для них составляют 3,5, 4,0 и 4,6 за империал галлон соответственно. К ним также применяется топливная надбавка в размере 0,6 филс/имперский галлон.

Сообщение о неисправности электричества или воды и проведение ремонтных работ в ОАЭ

Если у вас возникли проблемы с электричеством или водоснабжением в ОАЭ, вам сначала нужно определить, затрагивает ли эта проблема только вашу собственность или весь район. Если проблема касается только вашей собственности, вам необходимо связаться с вашим домовладельцем для устранения проблемы. После этого они свяжутся с электриком или сантехником, если это необходимо.

Если проблема касается только вашей собственности, то вам нужно будет связаться с хозяином дома для устранения проблемы.

И наоборот, если проблема касается соседей, вы можете обратиться непосредственно в компанию. Вы можете связаться с ADDC по телефону 800 232 и DEWA по телефону 991.

Подача жалобы на электроэнергетическую компанию в ОАЭ

Если у вас возникли проблемы с поставщиком электроэнергии и воды, вам необходимо обратиться непосредственно в регулирующий орган, чтобы подать жалобу. Это может быть несколько затруднительно, поскольку регулирующие органы являются одновременно и самими компаниями.

В Дубае вы можете подать жалобу в регулирующий орган.

В Дубае вам необходимо подать жалобу через систему eComplain местного правительства. Жителям Абу-Даби необходимо зарегистрировать свою жалобу в ADDC. Вы можете сделать это в их центрах обслуживания, по электронной почте или через их веб-сайт, или через контактный центр правительства Абу-Даби. Жалобы обычно рассматриваются в течение 14 дней.

Газ в ОАЭ

Бытовой газ в ОАЭ обычно используется на кухне для газовых плит. Подача газа может осуществляться по центральному трубопроводу или в баллонах, в зависимости от того, услугами какой компании вы пользуетесь. Эта отрасль достаточно хорошо регулируется, и регулярные проверки являются обычным делом.

Поставщики газа

Бытовой газ в ОАЭ в основном поставляется двумя компаниями: SERGAS и Emirates Gas. Обе компании являются частными. Единственным исключением является эмират Шарджа, где газоснабжение осуществляется государственной организацией Sharjah Electricity and Water Authority.

Подключение и отключение газа в ОАЭ

Если вы живете в Абу-Даби, вы, скорее всего, будете получать газ через компанию SERGAS. Это централизованное газоснабжение. Чтобы открыть счет, просто зарегистрируйтесь на сайте компании, предъявив паспорт или эмиратское удостоверение личности и договор аренды; затем оплатите регистрационный сбор и депозит. В течение 24 часов вам будет подан газ. Чтобы отключить подачу газа, позвоните в службу поддержки клиентов компании или посетите один из ее офисов. Вам останется только оплатить последний счет, забрать депозит и получить свидетельство о расторжении договора.

В Дубае и Северных Эмиратах вы будете пользоваться услугами Emirates Gas. Компания поставляет баллоны со сжиженным газом для бытового использования через проверенную сеть дистрибьюторов. Чтобы получить газ, вам нужно будет позвонить дистрибьютору в вашем районе, который оценит ваш дом и предложит цену. Как только ваш счет станет активным, вы сможете запрашивать новые баллоны, когда они вам понадобятся, и платить напрямую дистрибьютору. Если вы переезжаете, просто позвоните дистрибьютору, чтобы отсоединить баллон. Поскольку оборудование и аксессуары принадлежат вам, вы можете продать их обратно дистрибьютору и получить выручку.

Смена поставщика газа

И опять же, как только вы наладите газоснабжение в ОАЭ, вы, скорее всего, не будете менять поставщика. Это связано с тем, что в каждом эмирате доминирует один поставщик газа.

Стоимость газа и тарифы в ОАЭ

Стоимость газа в ОАЭ сильно различается в зависимости от поставщика и объема потребления. Каждый дом оценивается индивидуально, поэтому для получения точных расценок обратитесь к представителю SERGAS или дистрибьютору Emirates Gas.

Сообщение о неисправностях и ремонт газового оборудования

Если у вас возникли проблемы с газоснабжением или требуется ремонт, вам необходимо обратиться непосредственно в компанию-поставщик. Вы можете связаться с Emirates Gas по телефону или электронной почте. Все контактные данные компании вы можете получить здесь. Что касается SERGAS, то вам необходимо воспользоваться их онлайн-формой обратной связи.

Подача жалобы на газовую компанию

Чтобы подать жалобу на газовую компанию, вам необходимо обратиться непосредственно в компанию или в правительство вашего эмирата. Следуйте шагам, описанным выше.

Энергоэффективность и зеленые энергетические альтернативы

Правительство ОАЭ делает все возможное, чтобы поощрять энергоэффективность и использование зеленых альтернативных источников энергии в ОАЭ. Оно стремится снизить долю выработки электроэнергии за счет газа с 98% в 2012 году до менее чем 76% в 2021 году. Для этого правительство переходит на возобновляемые источники энергии. В 2013 году ОАЭ начали строить атомные электростанции, а в Абу-Даби и Дубае работают объекты солнечной энергетики. Кроме того, на острове Сир-Бани-Яс установлена ветряная турбина (в настоящее время ведется работа над созданием целой ветряной электростанции).

Кроме того, в ОАЭ ведется строительство ветряных электростанций.

Для снижения бытового потребления основные усилия направлены на предложение более низких тарифов на воду и электричество. Также проводятся национальные кампании, которые показывают жителям, как они могут сократить потребление воды и электричества. Кроме того, правительство объявило о Стратегии водной безопасности до 2036 года, которая включает определение устойчивых решений по опреснению воды, а также проекты по строительству плотин и сбору дождевой воды.

Сбор и вывоз мусора

Согласно последним исследованиям, средний житель ОАЭ ежедневно выбрасывает в общей сложности 2,5 кг отходов. Местные власти эмиратов отвечают за координацию управления отходами в своем районе. Обычно они заключают контракты с частными компаниями по утилизации отходов. К ним относятся Averda, Dulso и Trashco.

Эти компании отвечают за сбор мусора в различных районах ОАЭ. Они также организуют станции по переработке мусора в каждом городе, в основном пластика, стекла и бумаги. Кроме того, многие из этих компаний проводят программы по информированию жителей ОАЭ о переработке мусора.

Как правило, эти компании занимаются сбором мусора в разных районах ОАЭ.

Оплата коммунальных счетов в ОАЭ

После установки коммунальных услуг в ОАЭ вы, как правило, будете получать счета каждый месяц. Большинство компаний, включая ADDC и DEWA, предлагают услуги автоплатежа, чтобы вы могли установить прямую дебетовую задолженность для оплаты счетов. Кроме того, они предлагают возможность оплаты по телефону, через приложения или онлайн-порталы, а также в почтовых отделениях.

Как правило, счета приходят ежемесячно.

В каждом счете обычно указывается ваше имя, номер счета и его тип. На счете также указаны дата выписки, расчетный период и дата оплаты. В счете также будет четко указано ваше потребление электроэнергии и воды за весь месяц, а также соответствующая плата. Иногда могут взиматься дополнительные платежи - если это так, вы увидите и их. Наконец, в нижней части счета будет указана общая сумма вашего счета и дата оплаты.

Вы должны оплатить свой счет сразу же после его получения. После этого вы получите до трех напоминаний, как по электронной почте, так и в виде текстового сообщения. Ваши услуги будут отключены в течение 14 дней после истечения срока оплаты. Для повторного подключения услуг вам необходимо будет оплатить полную сумму счета, а также, как правило, внести плату за повторную активацию.

Полезные ресурсы

  • Электричество
  • Коммунальные услуги
  • Утилизация отходов
  • SERGAS Group
  • Emirates Gas
  • Abu Dhabi Distribution Company
  • Dubai Electricity and Water Authority
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.