Emigraciya.PRO
Назад

Руководство по поиску врача в Нидерландах

Опубликовано: 24.08.2021
Время на чтение: 7 мин
0
1

Узнайте, как найти и зарегистрироваться у врача в Нидерландах, получить неотложную медицинскую помощь и сориентироваться во всех тонкостях голландской системы здравоохранения.

Руководство по поиску врача в Нидерландах

В Нидерландах очень высокий уровень здравоохранения, который считается одним из лучших в мире. Голландская система здравоохранения неизменно занимает первое место в Европе в соответствии с индексом Euro Health Consumer Index. Это включает в себя доступность и эффективность работы голландских врачей, которые доступны в рамках первичной медико-санитарной помощи.

Если вы иностранец, проживающий в Нидерландах или посещающий их, вы сможете посетить голландского врача, если у вас есть необходимая медицинская страховка. Для жителей Нидерландов расходы на посещение врача обычно покрываются их обязательной голландской медицинской страховкой.  

В этом руководстве вы найдете информацию о следующем:

  • Врачи в Нидерландах
  • Кто может обращаться к врачам в Нидерландах
  • Поиск врача в Нидерландах
  • Запись к врачу в Нидерландах
  • Запись на прием к врачу в Нидерландах
  • Медицинские специалисты в Нидерландах
  • Цены врачей в Нидерландах
  • Здравоохранение в Нидерландах
  • Врачебные рецепты в Нидерландах
  • Врачи скорой помощи в Нидерландах
  • Составление жалобы на врачей в Нидерландах
  • Полезные голландские медицинские фразы
  • Полезные ресурсы

COVID-19 в Нидерландах

Пандемия COVID-19 стала тяжелым временем для всех. Многие экспаты оказались разлучены с семьей и близкими в своих странах. Будучи иностранцем, иногда трудно найти важную информацию об уровне заболеваемости коронавирусной инфекцией, местных мерах и ограничениях, а теперь, к счастью, и о прививках.

  • Общую информацию о здоровье коронавируса в Нидерландах, включая графики и места вакцинации, можно найти на сайте RIVM.
  • Об официальных мерах, правилах и ограничениях, связанных с COVID-19 в Нидерландах, можно найти на сайте правительства Нидерландов, посвященном коронавирусу.

Врачи в Нидерландах

Медицинские услуги в Нидерландах предоставляются через практику первичной помощи, а больницы оказывают вторичные и неотложные услуги. Голландские врачи работают либо самостоятельно, либо в составе этих клиник первичной помощи. Большинство врачей общей практики (ВОП) в Нидерландах зарегистрированы в Голландском колледже врачей общей практики. В Нидерландах насчитывается более 56 000 врачей и терапевтов, в том числе около 25 000 врачей общей практики. Это составляет примерно 3,4 врача на 1 000 граждан, что чуть меньше среднего показателя по ЕС, составляющего 3,6 врача.

Врачи общей практики (huisarts) в Нидерландах являются первым контактным лицом, если у вас есть вопросы, не требующие экстренной помощи, касающиеся вашего физического или психического здоровья. Они также занимаются лечением детей, поскольку педиатры считаются в Нидерландах специалистами. Первичная медицинская помощь также включает в себя некоторые виды специализированного лечения у физиотерапевтов, акушерок и психотерапевтов, к которым можно обратиться напрямую. Для лечения у других специалистов (например, кардиолога, невролога, уролога) требуется направление.

Вы можете найти независимого врача-специалиста.

Во всех жилых районах можно найти независимых врачей или клиники первичной помощи, время работы которых обычно с 8:00 до 17:00. Специалисты часто проводят лечение в больницах или специализированных клиниках.

Кто может пользоваться услугами врачей в Нидерландах?

Иностранные нерезиденты и туристы могут пользоваться услугами врачей в Нидерландах. Однако им придется оплатить услуги заранее и получить возмещение через собственную медицинскую страховку для путешественников.

После получения медицинской помощи в Нидерландах.

После получения официальной голландской карты резидента новые резиденты из стран, не входящих в ЕС/ЕЭЗ, обязаны в течение четырех месяцев оформить голландскую медицинскую страховку. После этого они могут зарегистрироваться и получать услуги врача в Нидерландах. Новые резиденты из стран ЕС/ЕЭЗ обязаны оформить голландскую медицинскую страховку, если они работают и платят налоги в Нидерландах или им уже исполнилось 30 лет.

Подробнее

Подробную информацию о требованиях к резидентам Нидерландов из стран ЕС/ЕЭЗ и за их пределами можно найти на сайте Zorgwijzer.

Поиск врача в Нидерландах

Существует несколько способов найти и выбрать врача в Нидерландах. Прежде чем записаться к голландскому врачу, вы можете назначить ему предварительную встречу, чтобы оценить его пригодность, задать вопросы и обсудить ваши медицинские потребности.

Вы можете найти врача в Нидерландах.

Чтобы найти врача в Нидерландах, вы можете:

  • Проверьте список врачей в Нидерландах на сайте "emigraciya.pro".  
  • Найдите список врачей в Нидерландах на сайте Doctena.
  • Поиск врачей по почтовому индексу.  
  • Поиск врачей и оценка рейтинга врачей.  
  • Посмотрите справочники сообществ (gemeentegids) в местной мэрии.
  • Позвоните по телефону горячей линии Centrale Dokterdienst 020 592 3434.
  • Посмотрите список врачей в Нидерландах на сайте "emigraciya.pro".  

  • Найдите список врачей в Нидерландах на сайте Doctena.
  • Поиск врачей по почтовому индексу.  
  • Поиск врачей и оценка рейтинга врачей.  
  • Посмотрите местные справочники (gemeentegids) в местной мэрии.
  • Позвоните по телефону горячей линии Centrale Dokterdienst: 020 592 3434.

Поиск англоговорящих врачей в Нидерландах

В Нидерландах много англоговорящих врачей, и большинство медицинских работников владеют английским языком на приемлемом уровне. Некоторые медицинские клиники рекламируют себя специально для англоговорящих экспатов. Посольства обычно публикуют списки медицинских работников, говорящих на родном языке, в Нидерландах.

Врачи в Амстердаме

Для тех, кто недавно приехал в Нидерланды или только приехал, в Амстердаме есть врачи, которые принимают пациентов по первому требованию или предлагают круглосуточную неотложную помощь на английском языке. Как правило, вам придется заплатить, поэтому перед посещением любого врача в Амстердаме важно проверить покрытие вашей медицинской страховой компании.

Вы можете обратиться к любому врачу в Амстердаме.

Несколько врачебных практик для туристов и экспатов в Амстердаме:

  • Центральные врачи на Центральном вокзале Амстердама
  • Врачи для туристов в Амстердаме
  • Expat Care
  • Экспатский медицинский центр
  • Фонд обслуживания врачей Амстердама (088 003 0600, SHDA или Stichting Huisartsen Dienstenposten Amsterdam).

Запись к врачу в Нидерландах

Сразу после переезда и получения вида на жительство вы можете записаться к любому понравившемуся вам врачу в Нидерландах. Однако голландские врачи могут отказывать пациентам, если они переполнены или если их место жительства находится не в непосредственной близости от места практики. Хотя регистрация у врача в Нидерландах не является обязательной, мы настоятельно рекомендуем это сделать. В случае острой необходимости вам может быть трудно найти подходящего врача, поскольку близлежащие клиники могут не принимать новых пациентов. Наш совет - зарегистрироваться у врача общей практики как можно скорее после переезда.

Мы рекомендуем вам зарегистрироваться у врача общей практики как можно скорее после переезда.

Большинство врачей позволяют зарегистрироваться онлайн или лично в клинике. Вам потребуется действительное удостоверение личности, номер обслуживания гражданина (BSN) и данные вашей медицинской страховки.

После регистрации вам необходимо иметь при себе действительное удостоверение личности, номер обслуживания гражданина (BSN) и данные вашей медицинской страховки.

После регистрации вам, скорее всего, будет назначена первичная консультация с врачом для изучения истории болезни. Вам следует взять с собой медицинскую карту и список лекарств, которые вы принимаете.

Запись на прием к врачам в Нидерландах

Для посещения врача в Нидерландах необходимо записаться на прием (afspraak). Вы можете записаться на прием онлайн или по телефону. Время ожидания вполне приемлемо, и вы сможете попасть к врачу в тот же день или, в худшем случае, в течение 2-3 дней после записи. В некоторых клиниках есть специальные часы для приема посетителей (inloop spreekuur), которые обычно проводятся в первой половине дня. Также можно записаться на прием по телефону (telefonische spreekuur) к своему врачу или его ассистенту, чтобы задать простые вопросы или продлить рецепт.   

Что ожидать при посещении врача в Нидерландах

Придя на прием к голландскому врачу, вы должны предъявить в регистратуре свое удостоверение личности, а также подтверждение о приеме и карточку медицинского страхования. Нередко вам придется ждать дольше назначенного времени приема. Консультации обычно длятся всего 15 минут. Выезды врачей на дом в Нидерландах не распространены, но могут быть организованы, если врач сочтет это необходимым.

Выезд врача на дом в Нидерландах не является обязательным.

Следует отметить, что в связи с продолжающейся пандемией Ковид-19 в медицинских учреждениях действуют протоколы консультаций пациентов, которые необходимо соблюдать. Уточните у своего врача конкретные условия в его клинике, чтобы вы были готовы к визиту.

Врачи в Нидерландах часто неохотно назначают такие лекарства, как антибиотики, предпочитая "натуральные" средства или просто парацетамол, если считают это необходимым.  Кроме того, они не часто проявляют инициативу в направлении к специалистам. К таким различиям в медицинской культуре экспатам может быть трудно привыкнуть, а иногда и просто неприятно.

Как разговаривать с голландскими врачами, чтобы они слушали

Наш совет: будьте откровенны с врачом, рассказывая о своих потребностях и ожиданиях. Голландцы весьма прямолинейны - и это касается не только друзей, семьи и коллег. Врачи в Нидерландах тоже могут быть прямолинейны, но не воспринимайте это как недружелюбие: врачи просто хотят убедиться, что они понимают ваши симптомы, а вы понимаете варианты лечения. Если вы будете общаться с ними таким же образом, у вас будет больше шансов быть услышанным и получить что-то более сильное, чем парацетамол.

На самом деле, эффективный подход к голландским врачам лучше всего описан в книге Ольги Мекинг Dutched Up: "Объясняя свою болезнь, удвойте количество времени, которое вы болели, утройте симптомы - и это равносильно помощи". Хотя мы рекомендуем вам сохранять спокойствие, не стесняйтесь лгать, преувеличивать или льстить, чтобы получить лекарства. Например, используйте своего очень милого ребенка, чтобы получить прививку от гриппа сразу же, а не ждать несколько недель.

Медицинские специалисты в Нидерландах

Чтобы обратиться к медицинскому специалисту в Нидерландах (кардиологу, неврологу, гинекологу и т.д.), вам необходимо направление от врача. Вы должны либо принести его врачу во время визита, либо отправить своему страховщику, чтобы получить возмещение. Однако, поскольку врачи общей практики, как правило, оказывают широкий спектр услуг, пациенты реже получают направление к другому врачу или получают лекарства по рецепту, чем в других странах. Например, врачи общей практики проводят обычные акушерско-гинекологические осмотры, включая мазки из влагалища и установку или удаление внутриматочной спирали (тьфу-тьфу-тьфу).

После того, как вы получите направление в другое место, вы можете обратиться к врачу.

Если вы получите направление к специалисту в Нидерландах, ваш врач может направить вас непосредственно в соответствующую больницу. Вы также можете выбрать его самостоятельно. Большинство специалистов в Нидерландах принимают пациентов в больницах или специализированных клиниках. Листы ожидания часто намного длиннее, чем на прием к врачу общей практики, иногда они занимают несколько недель или месяцев. Подробную информацию о больницах общего профиля и специализированных больницах вы найдете в нашем справочнике по больницам Нидерландов.

Цены на услуги врачей в Нидерландах

Расходы на прием и лечение у врачей и специалистов в Нидерландах обычно покрываются медицинской страховкой. Обязательное государственное медицинское страхование в Нидерландах требует, чтобы каждый человек платил ежегодный взнос (сверхнормативный взнос) на оплату медицинских счетов. В настоящее время он составляет 385 евро в год, но это не относится к услугам врачей.

Расходы на врачей и специалистов в Нидерландах можно покрыть тремя способами:

  1. Врач выставляет счет непосредственно вашей страховой компании, в этом случае вам не нужно беспокоиться об оплате
  2. Он отправляет счет вам, чтобы вы передали его вашей страховой компании
  3. Он взимает с вас полную стоимость, которую вы затем должны возместить страховщику. В этом случае вам понадобится счет или квитанция.

Следует заранее уточнить у врача, нужно ли вам вносить предоплату и получать возмещение. Стоимость услуг врачей в Нидерландах составляет около 30-50 евро за консультацию. Если вы обращаетесь к специалисту, вам необходимо подтверждение направления от вашего врача, чтобы получить возмещение от вашей страховой компании. В противном случае вам, возможно, придется оплатить все расходы самостоятельно.

Вы также можете посетить веб-сайт правительства Нидерландов для получения информации о том, что именно покрывает обязательное государственное медицинское страхование. Вы также можете выполнить поиск лекарств, чтобы узнать, сколько покрывает ваша медицинская страховка и сколько вам придется заплатить самостоятельно.

Медицинское страхование в Нидерландах

Базовая медицинская страховка в Нидерландах покрывает основные медицинские услуги, такие как посещение и лечение у терапевта, рецепты и пребывание в больнице. Этот минимальный стандарт гарантируется правительством и включает в себя также акушерство, психиатрическую помощь и физиотерапию для людей с хроническими заболеваниями/состояниями. Затем вы можете подобрать индивидуальный пакет медицинского страхования. Дополнительные услуги могут включать иглоукалывание, гомеопатию, ортодонтию и стоматологию.

Люди, не охваченные голландской государственной системой здравоохранения, временные посетители и резиденты, желающие получить более высокий уровень покрытия, могут выбрать одну из нескольких частных медицинских страховых компаний, ориентированных на экспатов. К ним относятся такие международные компании медицинского страхования, как:

  • Allianz Care
  • Cigna Global

Вы также можете воспользоваться инструментом сравнения медицинских страховок Zorgwijzer, чтобы узнать, какая компания больше всего соответствует вашим потребностям и бюджету.

Врачебные рецепты в Нидерландах

Получив рецепт от врача, вы должны будете обратиться в аптеку (apotheek), чтобы получить лекарство. Фармацевты в Нидерландах, как правило, хорошо владеют английским языком и могут объяснить, как правильно принимать лекарства. Ваша голландская медицинская страховка должна покрывать расходы на большинство лекарств, но если вы пойдете в аптеку без страховки, вам придется оплатить расходы заранее.

Вы также можете получить медицинскую страховку в Нидерландах.

У вас также есть возможность зарегистрироваться в аптеке, чтобы ваш врач мог легко передавать ваши рецепты. Вы можете найти наиболее удобные для вас местные аптеки на сайте apotheek.nl.  

Врачи скорой помощи в Нидерландах

Если вам необходима неотложная медицинская помощь, вы можете позвонить в службу спасения по номеру 112 или посетить отделение неотложной помощи ближайшей голландской больницы. Однако если речь идет о ситуации, с которой может справиться ваш голландский врач (включая, например, наложение швов), вы можете не получить полную страховку голландского медицинского страхования, если вместо этого обратитесь в службу неотложной помощи больницы.

В нерабочее время, когда в Нидерландах нет рабочего времени, вы можете обратиться в службу неотложной помощи.

В нерабочее время (17:00-8:00) местные больницы предоставляют услуги врача общей практики под названием Huisartsenpost Вы можете воспользоваться ею в не опасных для жизни, но полусложных ситуациях, например, если у вашего ребенка внезапно поднялась температура или вы порезались, готовя обед. Позвоните туда, чтобы получить консультацию, и вам назначат время приема, обычно в течение часа или двух, если, по их мнению, вам необходимо лично посетить врача.

Вы можете позвонить своему врачу в нерабочее время и получить записанную информацию (на голландском и/или английском языках) или позвонить по телефону 020 592 3434, чтобы получить экстренную помощь от службы Centrale Dokterdienst

Вы можете позвонить по телефону 020 694 8709 для получения информации об аптеках, работающих в нерабочее время.

Подача жалобы на врачей в Нидерландах.

Если вы не удовлетворены медицинскими услугами, которые вы получаете в Нидерландах, вам следует сначала обратиться со своими проблемами непосредственно к своему врачу. Опять же, они являются непосредственными людьми и смогут выслушать ваше недовольство. Если это не поможет решить проблему, вы можете подать жалобу в письменном виде ответственному за рассмотрение жалоб в клинике. Сотрудник по рассмотрению жалоб может помочь вам с составлением письма и выступить в качестве посредника между вами и вашим врачом.

Клиники могут принимать жалобы в письменном виде.

Для ответа на официальную жалобу клинике может потребоваться до шести недель. Если вы все еще не удовлетворены ответом, вы можете передать свою жалобу в независимый совет по разрешению споров, к которому относится ваша клиника. Для этой процедуры вам не понадобится адвокат, но их решение является обязательным, и они, как правило, берут с вас плату за эту услугу. В Нидерландах у вас всегда есть право сменить врача, если вы не удовлетворены полученной медицинской помощью.

Подробную информацию о возможностях разрешения ваших жалоб на медицинское обслуживание в Нидерландах можно получить в Национальном центре отчетов по здравоохранению.  

Полезные голландские медицинские фразы

Несмотря на то, что большинство врачей и других медицинских работников владеют английским языком, вот несколько ключевых голландских медицинских фраз, которые могут вам пригодиться:

  • Авария - het ongeluk
  • Встреча - de afspraak
  • Чрезвычайная ситуация - het noodgeval
  • Больница - het ziekenhal
  • Больница - het ziekenhal
  • het ziekenhuis
  • Мне нужна скорая помощь - Ik heb een ambulance nodig
  • Мне нужно к врачу - Ik heb een dokter nodig

Вы также можете посмотреть наш справочник по медицинским терминам на голландском языке для более широкого списка слов и фраз.

Полезные ресурсы

  • Государственная информация о медицинском страховании
  • Информационный центр медицинского страхования Нидерландов
  • Министерство здравоохранения, социального обеспечения и спорта Нидерландов
  • Поисковый инструмент для поиска врача в Нидерландах
  • Онлайн инструмент для поиска аптеки в Нидерландах
  • Информация о том, что покрывает государственное медицинское страхование
  • Информация о стоимости лекарств в Нидерландах
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.