Руководство по пониманию голландской деловой культуры

Это руководство по голландской деловой культуре объясняет голландскую рабочую среду, иерархию, встречи, переговоры, восприятие времени и типичную деловую культуру в Нидерландах.

После того как вы успешно составили голландское резюме и нашли работу в Нидерландах, следующим шагом будет адаптация вашего стиля работы к голландской деловой культуре. Понимание различий в деловой культуре на рабочем месте в Нидерландах необходимо для успеха вашей карьеры в Нидерландах. Изучение голландской деловой культуры облегчит вашу профессиональную интеграцию и способность работать с коллегами и мотивировать их, что особенно важно для руководящих должностей.

Следующие советы помогут вам адаптироваться к голландской деловой культуре.

Следующие советы по деловой культуре Нидерландов помогут вам понять голландские социальные правила, действующие на вашем рабочем месте:

• Иерархия в голландской деловой культуре
• Голландская деловая стратегия, планирование и принятие решений
• Встречи и переговоры в Нидерландах
• Восприятие времени в голландской деловой культуре
• Приветствия в голландской деловой культуре
• Дресс-код в голландской деловой культуре
• Использование визитных карточек
• Деловые ужины в голландской деловой культуре

Видео:Правила поведения в современном обществе. Деловой этикет. Анна Чаплыгина и Валерий МартыненкоСкачать

Иерархия в голландской деловой культуре

Иерархия в голландской деловой культуре, как правило, не очень строгая, а наоборот, относительно гибкая. Люди легко игнорируют авторитеты, когда считают это необходимым. Эгалитаризм и открытость, характерные для голландского общества, отражаются в горизонтальной структуре голландской деловой культуры, наблюдаемой во многих голландских компаниях, где и управляющий директор, и сотрудники считаются коллегами. Руководители обычно не демонстрируют свою власть — босс является частью группы. Однако это не означает, что он/она не имеет никаких полномочий в рамках бизнеса (или bedrijf: бизнес по-голландски). Для голландских работников также характерно проявление инициативы и ответственности при самостоятельной работе.

Голландцы используют в своей работе систему управления.

В голландской деловой культуре используется неформальная, но прямая манера общения, хотя некоторые строгие формальности присутствуют. Например, когда существует заметная разница в возрасте или в звании, люди будут использовать формальные «u» и «meneer» (сэр) и «mevrouw» (мадам). Типичный голландский стиль общения среди коллег — неформальное «je» и имена.

Видео:Культура делового общенияСкачать

Голландская бизнес-стратегия и планирование

Голландские компании осторожны и прагматичны в выборе стратегии, а голландская деловая культура обычно предполагает поэтапное планирование. Стратегическое направление компании доводится до сведения на относительно низком уровне организации.

В голландской деловой культуре менеджеры не являются всезнающими. Скорее, менеджер будет знать общие стратегические контуры, а о деталях позаботятся специализированные сотрудники. Поэтому голландские сотрудники не ожидают, что он/она будет таким уж экспертом, а скорее решателем проблем или посредником. Большое внимание уделяется объединению нескольких специалистов в группу, что повышает разнообразие и компетентность группы.

Видео:Культура делового общенияСкачать

Бизнес-решения

Большинство решений в политике, голландской деловой культуре и даже в социальной жизни должны приниматься на основе консенсуса. Голландский эгалитаризм проявляется в том, что приветствуются предложения всех работников. Впоследствии процесс принятия решения занимает много времени. Однако после принятия окончательного решения его реализация происходит быстро и эффективно.

Видео:#1 Деловая культура в НидерландахСкачать

Совещания в Нидерландах

Голландцы — в соответствии с их стремлением к консенсусу — любят проводить собрания. Совещания обычно носят неформальный характер, хотя, как правило, проводятся в установленное время, а протоколы и повестки дня являются их частью. Основная цель собрания — обсуждение различных вариантов, достижение консенсуса и принятие решений.

Ожидается, что все участники совещания внесут свой вклад, независимо от их положения в компании. Поэтому рекомендуется хорошо подготовиться, независимо от того, на каком уровне компании вы находитесь. Иностранцы часто воспринимают голландские собрания как неэффективные, однако они рассматриваются как инструмент, позволяющий убедиться, что все услышаны.

Видео:Правила и культура делового общенияСкачать

Переговоры в голландской деловой культуре

Голландцы склонны сразу приступать к делу, и переговоры проходят в быстром темпе. Это волевые, упрямые и жесткие переговорщики, а честность и надежность жизненно важны в деловой культуре Нидерландов.

Временные рамки в голландской деловой культуре

Временные рамки в голландской деловой культуре.

Видео:Анна Валл. О деловом и светском этикетеСкачать

Восприятие времени в голландской деловой культуре

«Время — деньги» — это крылатая фраза, которая работает в деловой культуре Нидерландов. На встречах голландцы предпочитают сразу переходить к делу; большинство светских бесед — пустая трата времени. Голландцы склонны соблюдать назначенные встречи и обычно приходят вовремя.

Видео:Урок №10 Понятие культуры Формы и разновидности культурыСкачать

Придерживаться назначенных встреч

В Нидерландах люди имеют структурированную повестку дня в социальной жизни и в голландской деловой культуре. Пропуск встречи или опоздание на встречу воспринимается не только как раздражение, но и как ненадежность. Из-за переполненности дорог гибкость от пяти до максимум 10 минут допускается, но не воспринимается как должное.

Видео:Деловая культура Китая. Этикет. Китайский деловой этикет.Скачать

Голландские деловые приветствия

Обычно принято пожимать руки всем присутствующим и называть свое имя и фамилию. Во время разговора голландцы ожидают довольно интенсивного зрительного контакта. Смотреть кому-то прямо в глаза — это признак доверия.

Голландцы целуют друг друга в щеки три раза (правая, левая, правая), но это происходит только тогда, когда люди хорошо знают друг друга.

Видео:Понятие культуры. Формы и разновидности культуры | Подготовка к ЕГЭ по ОбществознаниюСкачать

Деловой дресс-код

В Нидерландах дресс-код может быть удивительно неформальным. Традиционный костюм и галстук необходимы только в высших кругах бизнеса или при работе на правительство. В целом, деловые костюмы хорошо подходят для руководителей, на совещаниях и в особых случаях. Летом джинсы, блузки и футболки и даже кроссовки — не редкость в нидерландской рабочей культуре.

Видео:5. Культура деловой речи. Часть 1Скачать

Использование визитных карточек

В Нидерландах принято обмениваться визитками после или в конце разговора. На визитных карточках обычно указывается чья-либо должность и ученое звание. Некоторые голландские визитки также включают личный адрес и номер телефона. Это, однако, не является приглашением позвонить им в нерабочее время.

Видео:Лекция 06. Деловая этика, этикет.Скачать

Деловые обеды

Обед — это необходимость, а не светское мероприятие. Поэтому большинство сотрудников едят бутерброд за компьютером или приносят бутерброды даже на совещание. Деловые обеды — явление нередкое, но не очень частое. Однако тенденция ходить на обед в ресторан или есть с коллегами в переговорной комнате растет.

Приглашение деловых партнеров на ужин — это частное мероприятие, поэтому в голландской деловой культуре оно происходит редко. Во время ужина можно вести светские беседы, хотя основной темой разговора будет бизнес. Хорошие темы для разговора вне бизнеса — это ваша родная страна или город, культурные события или спорт. Семья и хобби также играют важную роль в голландском обществе.

🌟 Видео

Русский язык 11 класс (Урок№2 - Культура делового общения.)Скачать

Основы делового протокола и этикетаСкачать

Деловые коммуникации, культура деловой этики и имиджСкачать

Деловой этикет: что приемлемо, а что нет?Скачать

Понимание культуры через язык - Алексей ШмелевСкачать

Как эффективно общаться с людьми. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]Скачать