Emigraciya.PRO
Назад

Компании коммунального обслуживания в Великобритании: полное руководство для экспатов

Опубликовано: 23.08.2021
Время на чтение: 8 мин
0
28

В этом руководстве рассказывается о том, как подключиться к коммунальным услугам в Великобритании и оплатить счета, а также приводится подробная информация о некоторых основных коммунальных компаниях Великобритании.

Компании коммунального обслуживания в Великобритании: полное руководство для экспатов

Большинство домов в Великобритании уже подключены к водопроводу, электричеству и газу. Однако это не гарантировано в любой ситуации.

Если вы арендуете недвижимость в Великобритании, ваш агент по аренде или арендодатель может организовать коммунальные услуги в Великобритании. Но если вы покупаете недвижимость в Великобритании, вам придется самостоятельно заниматься организацией коммунальных услуг.

В этом руководстве содержится вся информация, необходимая для подключения к коммунальным услугам в Великобритании, включая:

  • Обзор коммунальных услуг в Великобритании
  • Электричество в Великобритании
  • Газ в Великобритании
  • Вода в Великобритании
  • Энергоэффективность и зеленые альтернативы в Великобритании
  • Оплата коммунальных счетов в Великобритании
  • Полезные ресурсы

Uswitch

Не знаете, с каким поставщиком электроэнергии в Великобритании заключить договор? Тогда загляните на Uswitch. Их простая в использовании платформа сравнивает тарифы крупнейших энергетических компаний Великобритании, предоставляя вам ряд котировок за считанные минуты и помогая получить лучшее предложение для вас. Узнайте, сколько вы можете сэкономить на счетах за электроэнергию, и легко переключитесь на другого поставщика с помощью Uswitch.

Коммунальные услуги в Великобритании

Электричество, газ и вода легко доступны по всей Великобритании и предоставляются на хорошем уровне. В 2017 году Великобритания заняла 12-е место в мире по качеству электроснабжения. Что касается воды, то в 2016 году она заняла равное второе место (наряду с шестью другими странами).

Коммунальные услуги в Великобритании в значительной степени приватизированы. Однако, как правило, вы можете свободно выбирать предпочитаемого поставщика газа и электроэнергии. Однако коммунальные услуги по водоснабжению в Великобритании часто ограничиваются одним поставщиком, работающим в вашем районе.

При большом количестве коммунальных компаний в Великобритании подключение дома к водопроводу, электричеству и газу может показаться непосильной задачей при первом переезде в Великобританию, особенно если вы пытаетесь одновременно подключить интернет, телевидение и стационарный телефон.

Впрочем, вы можете воспользоваться услугами, которые облегчат вам задачу и помогут подключить необходимые коммунальные услуги. Например, такие компании, как Please Connect Me, предоставляют рекомендации по поставщикам услуг в вашем регионе и помогают подключить вас к сети.

Как правило, в таких компаниях, как Please Connect Me, можно получить информацию о поставщиках услуг в вашем регионе.

Вполне вероятно, что в вашем новом доме уже есть газ, электричество и вода, особенно если вы снимаете жилье в Великобритании. В обычной ситуации единственная обязанность, которую вы должны выполнить, - это перевести эти услуги на свое имя и проверить показания счетчиков.

Ofgem поможет вам подключиться к сети.

Ofgem - это государственное агентство, которое регулирует рынок электроэнергии и газа в Великобритании. Что касается водоснабжения, то Ofwat является регулирующим органом в Англии и Уэльсе. В Шотландии Комиссия по водной промышленности Шотландии регулирует деятельность поставщиков, а Регулятор качества питьевой воды Шотландии (DWQR) следит за качеством питьевой воды.

Электричество в Великобритании

Напряжение электроэнергии в Великобритании составляет 230 В (50 Гц). Хотя это стандартное напряжение для Европы, оно значительно выше, чем во многих других странах. Проверьте, какие электроприборы с ним совместимы.

В Великобритании используются трехконтактные штепсельные вилки (тип G), такие же, как в Ирландии, Кипре, Мальте, Малайзии, Сингапуре и Гонконге. Поскольку во многих странах используются двухконтактные вилки, вам может понадобиться переходник, если вы привезете приборы с родины.

Вы должны раз в год проходить проверку безопасности всех электроприборов, используемых в Великобритании в деловых целях. Розничным торговцам, продающим подержанные электроприборы, рекомендуется проверять их на безопасность перед продажей, поскольку они несут ответственность за проданные небезопасные товары, причинившие ущерб или травмы.

Смотрите это правительственное руководство для получения подробной информации об электробезопасности на рабочем месте, о которой вам необходимо знать, если вы ведете бизнес в Великобритании.

Поставщики электроэнергии в Великобритании

Энергетический рынок Великобритании приватизирован. Крупнейшими электроэнергетическими компаниями, предоставляющими коммунальные услуги в Великобритании, являются "большая шестерка". В совокупности они обеспечивают около 90% розничных потребителей и примерно три четверти британского производства электроэнергии. Однако в последние годы более мелкие и независимые электроэнергетические компании в Великобритании все больше привлекают клиентов.

Как правило, вы можете воспользоваться услугой по продаже электричества.

Вы обычно можете выбирать между фиксированными и переменными тарифами. Кроме того, часто можно получить более выгодное предложение, объединив счета за газ и электроэнергию в одной компании. Это двухтопливный счет.

Основными компаниями, поставляющими электроэнергию в Великобритании, являются:

  • British Gas
  • EDF Energy
  • E.ON
  • Npower
  • Scottish Power
  • Scottish and Southern Energy

К более мелким поставщикам электроэнергии в Великобритании относятся:

  • Bulb Energy
  • Cooperative Energy
  • Green Star Energy
  • Octopus Energy
  • Ovo Energy
  • Pure Planet
  • Tonik
  • Utilita Energy

Ваш выбор компании по продаже электроэнергии в Великобритании частично зависит от вашего региона. Как правило, крупные компании можно найти по всей стране.

Если вы не уверены в том, какая коммунальная компания вам подходит, существует множество британских сайтов сравнения, готовых помочь вам. На этих сайтах вы сможете сравнить и сопоставить цены на газ и электричество от крупнейших поставщиков энергии в Великобритании. К таким сайтам сравнения относятся:

  • Uswitch
  • UKPower
  • MoneySuperMarket
  • Confused.com
  • Love Energy Savings

Подключение и отключение электричества в Великобритании

Если вы переезжаете в новый дом и в нем нет электричества, вам необходимо связаться с Национальной сетью, чтобы договориться о подключении. Поскольку иногда может потребоваться время для вызова техника, рекомендуется сделать это как можно раньше, чтобы не остаться без коммунальных услуг после приезда. Компания обычно берет плату за подключение.

Компания National Grid отвечает только за подключение. Однако она не поставляет электричество. Для этого вам нужно будет выбрать поставщика.

В большинстве случаев вам не потребуется подключение, особенно если вы арендуете жилье. Однако вы должны связаться с британским поставщиком электроэнергии, чтобы перевести счета за электричество на свое имя во избежание путаницы в счетах.

Как правило, предыдущий арендатор или владелец уже передал коммунальным компаниям окончательные показания счетчиков. Однако все равно важно снять показания при въезде в квартиру и передать их выбранным вами коммунальным компаниям, чтобы ваши счета были точными.

При выезде из дома в Великобритании вам не потребуется отключать электроснабжение. Просто свяжитесь с поставщиком, сообщите ему, что вы больше не проживаете по этому адресу, и передайте ему окончательные показания счетчика.

Смена поставщика электроэнергии в Великобритании

Вы не обязаны оставаться в той же компании, что и предыдущий арендатор или владелец недвижимости, поэтому при желании вы можете сменить компанию-поставщика электроэнергии в Великобритании.

Многие жители Великобритании предпочитают оставаться с существующим поставщиком электроэнергии при переезде, поэтому зачастую достаточно просто проинформировать поставщика о смене адреса.

Вы можете сменить поставщика в любое время, хотя, если вы подписали контракт с поставщиком на определенный срок и хотите уйти раньше, с вас могут потребовать плату.

Сменить поставщика коммунальных услуг в Великобритании довольно просто. Обычно это можно сделать онлайн или по телефону. Все, что вам понадобится, - это ваш почтовый индекс. Кроме того, некоторые сайты сравнения позволяют вам сменить поставщика через свой сайт.

Стоимость электроэнергии и тарифы в Великобритании

Вы можете выбрать различные планы оплаты, поэтому стоит присмотреться к ним. Варианты включают фиксированные ежемесячные тарифы, кэп-тарифы, единичные тарифы или предоплаченные счетчики (когда вы пополняете счет с помощью ключа).

У каждой компании есть свои тарифные планы, которые обычно можно посмотреть на их сайте. Кроме того, воспользуйтесь сайтами сравнения.

В настоящее время средняя стоимость электроэнергии в Великобритании составляет 14,37 пенса за кВт/ч, что в среднем составляет около 20 пенсов в день. К этому добавляется постоянная плата - фиксированная плата, которую вы платите поставщику независимо от использования электроэнергии, плюс НДС. Обычно компании взимают постоянную плату в размере 75-150 фунтов стерлингов в год.

В настоящее время Великобритания занимает девятое место среди стран ЕС по стоимости электроэнергии.

Обнаружение неисправностей электрооборудования и ремонт электрооборудования в Великобритании

Отключения электроэнергии в Великобритании редки, но иногда случаются. Если вы столкнулись с отключением электроэнергии в Великобритании, проверьте, не погасло ли уличное освещение, или узнайте у соседей, есть ли у них электричество. В ситуациях, когда отключен весь район, вам придется просто переждать, пока британская электроэнергетическая компания не восстановит подачу электроэнергии.

Если отключение электроэнергии произошло только в вашем доме, сначала проверьте свой электрический щиток, не сработал ли выключатель. В противном случае вам необходимо позвонить по аварийному номеру поставщика электроэнергии в Великобритании. Вы найдете этот номер на приветственном письме и на обратной стороне всех ваших счетов. Список общих контактов см. в справочнике "emigraciya.pro" по номерам экстренных служб в Великобритании.

Список общих контактов см. в справочнике "emigraciya.pro" "Номера экстренных служб в Великобритании".

Если вам нужно найти электрика для ремонтных работ, вы можете поискать зарегистрированного электрика на сайтах Electrical Competent Person или NICEIC.

Подача жалобы на компанию по электроснабжению в Великобритании

Если у вас возникли проблемы с вашим поставщиком электроэнергии в Великобритании, вам следует сначала попытаться урегулировать жалобу непосредственно с ним. Если вы все еще недовольны результатом, вы можете обратиться с жалобой к энергетическому омбудсмену.

Газ в Великобритании

Газ также приватизирован в Великобритании. Как правило, компании предлагают комбинированные тарифы, включающие электричество и газ. Во многих домах есть сочетание электрических и газовых приборов, а центральное отопление и кухонное оборудование часто работают на газе.

Вы должны ежегодно проводить проверку безопасности газовых приборов. Если вы ведете бизнес или сдаете жилье в аренду, вам необходимо раз в год проводить проверку газовой безопасности своих помещений зарегистрированным инженером, чтобы избежать нарушения закона.

Поставщики газа в Великобритании

Поскольку газ и электричество в большинстве случаев поставляются в составе комбинированного энергокомплекса, поставщики газа в Великобритании во многом совпадают с поставщиками электроэнергии.

Альтернативой централизованному газоснабжению является использование газовых баллонов. Небольшие канистры можно купить в магазинах для кемпинга, магазинах товаров для дома и магазинах типа Argos. Их можно использовать для такого оборудования, как газовые обогреватели и портативное кухонное оборудование. Однако если вам нужны канистры большего размера, вам следует обратиться к таким компаниям, как Calor.

Подключение и отключение газа в Великобритании

Как и электричество, газ уже должен быть подключен к вашему дому, и все, что вам нужно будет сделать, это перевести счета за него на свое имя.

Если вам необходимо подключить газоснабжение, вам нужно будет связаться с местным дистрибьютором газа. Информацию о распределительной сети в Великобритании можно найти на сайте Ofgem.

Стоимость газа и тарифы в Великобритании

Средние расходы на газ в Великобритании в настоящее время составляют около 3,8 пенсов за кВт/ч, то есть примерно 24 пенса в день (плюс постоянный сбор и НДС). Поскольку компании обычно предлагают комбинированные тарифы на электроэнергию, вы можете совершать покупки, чтобы найти лучшее предложение в зависимости от того, сколько газа и электричества потребляет ваша семья.

В настоящее время Великобритания занимает 15-е место в ЕС по стоимости газа за кВт/ч.

Сообщение о неисправностях и ремонт газовых систем в Великобритании

Если у вас возникли проблемы с газом или вы подозреваете, что у вас есть утечка газа, вам следует немедленно связаться с аварийным номером вашего поставщика. Однако для решения более общих проблем обращайтесь по аварийному номеру газовой службы, который можно найти в нашем справочнике номеров экстренных служб Великобритании: 0800 111 999

Никогда не пытайтесь самостоятельно устранить проблему с газом, если вы не обладаете достаточной квалификацией, так как это очень опасно. Вы можете найти зарегистрированного газового инженера на сайте Gas Safe Register.

Водоснабжение в Великобритании

В Англии и Уэльсе водоснабжение было приватизировано. Однако в Шотландии и Северной Ирландии она остается государственной. На всей территории Великобритании вы, как правило, должны пользоваться услугами местной водопроводной компании.

В Великобритании можно пить воду из-под крана, хотя многие покупают фильтры и смягчители для улучшения ее качества. Водоснабжение в Великобритании зависит от региона. Лондон, городские районы и большая часть южной Англии отличаются "жесткой" водой (с повышенной концентрацией минералов), в отличие от Шотландии, Уэльса, северной Англии и более сельских районов, где вода, как правило, мягче.

Инспекция по питьевой воде (DWI) предоставляет карту с указанием жесткости воды по районам, а большинство поставщиков воды в Великобритании предоставляют на своих сайтах инструменты, в которые можно ввести свой почтовый индекс, чтобы получить точные данные.

Поставщики воды в Великобритании

Несмотря на то, что водоснабжением в Англии и Уэльсе занимаются частные компании, вы, как правило, ограничены поставщиком воды в своем регионе. Этот сайт поможет вам найти поставщика воды в Великобритании для вашего региона.

Поскольку компании водоснабжения в Великобритании являются региональными поставщиками, при смене района вам нужно будет создать новый аккаунт у регионального поставщика.

В 2017 году, однако, регулятор водоснабжения Ofwat объявил об открытии рынков водоснабжения для бизнеса в Англии и Уэльсе, предоставив предприятиям, благотворительным организациям и организациям государственного сектора свободу выбора любого поставщика воды. Узнайте, имеет ли ваше предприятие на это право.

На сайте Discover Water вы можете получить информацию о том, как работает ваша местная компания по водоснабжению.

Подключение и отключение водоснабжения в Великобритании

Если вам необходимо подключиться к местному водопроводу при переезде на новое место жительства, вы должны связаться с региональным поставщиком воды. За это может взиматься плата, хотя в разных регионах она разная.

Подобно тому, как это происходит с газом и газом в Великобритании.

Как и в случае с газом и электричеством, водоснабжение в большинстве жилых помещений и в арендованной недвижимости обычно находится в ведении арендодателя. Все, что вам нужно будет сделать, - это получить счет на оплату, зарегистрированный на ваше имя.

Когда вы переезжаете, вам не нужно будет отключать водоснабжение. Просто сообщите поставщику о дате вашего переезда и предоставьте ему окончательные показания счетчика.

Стоимость воды и тарифы в Великобритании

Счета за воду в Великобритании состоят из двух платежей: один - за воду, которую вы потребляете, а другой - за очистку канализационных и сточных вод (например, воды из душа, туалета и любой другой воды, которая стекает с вашего участка в общественную канализацию).

У вас будет либо услуга по счетчику, когда вы платите в зависимости от того, что используете, либо фиксированный тариф, когда вы платите установленную годовую сумму, распределенную на 12 месяцев.

Большинство поставщиков предоставляют услуги по счетчику в стандартной комплектации. Если в вашем доме нет счетчика, многие компании предоставляют услуги по установке счетчика бесплатно.

Несмотря на то, что компании водоснабжения в Великобритании предлагают различные тарифы, правительство регулирует деятельность всех поставщиков, чтобы обеспечить потребителям выгодные условия. Средние расходы в 2019 году составят около £415 в год (чуть меньше £35 в месяц), но они варьируются в разных регионах и типах недвижимости.

Сообщение об утечках/неисправностях воды и проведение ремонта водопровода в Великобритании

Если у вас возникли проблемы с водоснабжением в Великобритании, обратитесь в местный орган власти, который поставляет вам воду. Номер вы найдете на счетах, приветственных письмах и сайтах компании.

Для поиска авторизованного сантехника, в том числе аварийного, вы можете обратиться на сайты WaterSafe или Water Regulations Advisory Scheme (WRAS).

Подача жалобы на водопроводную компанию в Великобритании

Если вы хотите пожаловаться на услуги, предоставляемые вашим местным поставщиком воды, вам следует обратиться в его отдел жалоб и в первую очередь следовать его первоначальной процедуре.

Неразрешенные жалобы можно направить в Совет потребителей по водоснабжению (Англия и Уэльс) или Омбудсмену государственных служб Шотландии (Шотландия).

Энергоэффективность и зеленые альтернативы в Великобритании

Великобритания имеет высокие показатели, когда речь идет об энергоэффективности и устойчивом развитии. Согласно отчету за 2018 год, она занимает четвертое место в мире после Германии, Италии и Франции.

Существуют различные государственные схемы повышения энергоэффективности для домашних хозяйств, включая, например:

  • стимул на возобновляемое тепло (RHI), где вы можете сэкономить деньги, перейдя на энергоэффективное снабжение;
  • "Зеленая сделка", которая помогает домам сделать энергосберегающие улучшения;
  • гранты на энергосбережение дома, которые помогают оплатить разовые энергосберегающие улучшения

Больше информации о поддерживаемых правительством схемах для домов и предприятий можно найти здесь.

Советы о том, как сделать недвижимость более энерго- и водоэффективной, могут включать, например, следующее:

  • изоляция полостей чердака/стены и двойное остекление для уменьшения счетов за отопление;
  • установка возобновляемых источников энергии, таких как солнечные батареи или ветряные электростанции;
  • использование энергосберегающих приборов;
  • установка унитаза с низким уровнем смыва и кранов с низким расходом воды;
  • использование систем рециркуляции воды, таких как сбор дождевой воды или системы повторного использования серой воды

Лучшим поставщиком "зеленой" энергии в Великобритании в 2019 году является компания Bulb, а Npower - самая высокорейтинговая из компаний "большой шестерки". Однако несколько компаний в Великобритании используют 100% "зеленую" электроэнергию. Подробную информацию о поставщиках экологически чистых коммунальных услуг в Великобритании можно найти здесь.

Оплата счетов за коммунальные услуги в Великобритании

Большинство компаний предоставляют вам возможность выбора способа оплаты счетов. Как правило, они присылают счет раз в квартал (три месяца), и вы должны оплатить его в течение нескольких недель после получения. В наши дни все больше людей предпочитают оплачивать счета ежемесячно путем прямого дебета.

Если вы пользуетесь счетчиком для оплаты коммунальных услуг в Великобритании, компания раз в несколько месяцев будет присылать своего представителя для снятия показаний. Если показания не снимаются, компания будет рассчитывать ваши счета на основе предполагаемого потребления до тех пор, пока кто-нибудь не снимет показания счетчика. Любая переплата или недоплата будет учтена в вашем следующем счете.

Если вы не хотите оплачивать счета по прямому дебету, вы можете оплатить их наличными или чеком в местном почтовом отделении или кредитной/дебетовой картой по телефону.

Полезные ресурсы

  • Ofgem - регулятор энергетического рынка Великобритании
  • Ofwat - регулятор рынка водоснабжения в Англии и Уэльсе
  • Water Industry Commission for Scotland - регулятор водной отрасли Шотландии
  • Utility Regulator - регулятор энергетики и водоснабжения в Северной Ирландии
  • Citizens Advice - предоставляет обзор того, как работает система коммунального хозяйства Великобритании.
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.