Emigraciya.PRO
Назад

Гид по деловой культуре в Объединенных Арабских Эмиратах

Опубликовано: 25.08.2021
Время на чтение: 5 мин
0
1

Деловая культура в Объединенных Арабских Эмиратах, вероятно, отличается от той, с которой вы сталкиваетесь у себя дома. Однако в ней легко ориентироваться, и это полезное руководство объясняет, как это сделать.

Гид по деловой культуре в Объединенных Арабских Эмиратах

Самое главное, что нужно помнить, - это то, что деловой этикет в ОАЭ основан на уважении. Кроме того, отношение к бизнесу меняется. Например, все большее внимание уделяется корпоративной социальной ответственности. Кроме того, правительство принимает меры по поощрению женщин на рабочем месте и противодействию корпоративным преступлениям.

В данном руководстве вы найдете информацию о том, как правильно вести бизнес в ОАЭ.

Это руководство включает следующую информацию:

  • Бизнес в ОАЭ
  • Деловая культура в ОАЭ
  • Часы и условия работы
  • Деловой этикет в ОАЭ
  • Организационная структура и иерархия в ОАЭ
  • Бизнес-стратегия, планирование, и принятие решений в ОАЭ
  • Совещания и переговоры
  • Сетевое взаимодействие в ОАЭ
  • Общение на работе в ОАЭ
  • Женщины в бизнесе в ОАЭ
  • Бизнес в обществе в ОАЭ
  • Социальное обеспечение через бизнес в ОАЭ
  • Коррупция и мошенничество в бизнесе в ОАЭ
  • Полезные ресурсы

Бизнес в ОАЭ

Бизнес в ОАЭ

Бизнес в ОАЭ процветает. Фактически, по состоянию на 2017 год в стране было зарегистрировано 131 000 предприятий, многие из которых имели иностранных владельцев или инвесторов. В 2018 году в Эмираты также поступило 10,3 млрд долларов США прямых иностранных инвестиций. В сочетании с тем фактом, что в период с 2017 по 2018 год объем инвестиций в новые проекты увеличился на 15%, становится ясно, что иностранный бизнес видит здесь огромные возможности.

Кроме того, правительство и правительство Эмиратов также считают, что в Эмиратах имеются огромные возможности для развития бизнеса.

Кроме того, правительство прокладывает путь, открывая возможности для иностранных инвестиций. Это включает снятие ограничений на иностранную собственность и предложение долгосрочных виз для инвесторов.

Нефть и газ - одна из основных отраслей промышленности ОАЭ. В конце концов, именно благодаря им страна превратилась в экономическую державу, которой она является сегодня. Однако и другие отрасли созрели для роста. Например, возобновляемые источники энергии играют огромную роль, поскольку страна стремится избавиться от зависимости от ископаемых видов топлива. Аналогичным образом, автомобильная и аэрокосмическая промышленность являются лидерами в области инноваций. Поскольку туризм в Эмираты постоянно растет, возможности для роста есть и в гостиничном бизнесе, а также в сфере производства продуктов питания и напитков.

Вы планируете, что вы планируете, что вы планируете.

Если вы планируете заработать в этой стране, то вам необходимо знать правильный деловой этикет в Объединенных Арабских Эмиратах.

Деловая культура в ОАЭ

Важно помнить, что ОАЭ - это исламская страна. По этой причине деловая культура здесь более консервативна, чем в Европе или США. Кроме того, выходные дни здесь приходятся на пятницу и субботу, а не на субботу и воскресенье.

Несмотря на это, вы увидите, что деловой мир в ОАЭ представляет собой смешение двух культур. Более того, большинство эмиратцев снисходительно относятся к иностранным деловым партнерам, так как понимают, что на Западе отношение к бизнесу гораздо более расслабленное.

Персональные взаимоотношения в ОАЭ - это не то, что нужно.

Личные отношения - это ключ к бизнесу в Эмиратах. Поэтому местная деловая культура требует, чтобы вы уделяли внимание светским беседам и общению, даже на рабочих встречах. Кроме того, здесь очень ценится лояльность.

Рабочее время и условия

Как правило, рабочий день в ОАЭ длится восемь часов, с 9 утра до 5 вечера. Кроме того, рабочая неделя длится с воскресенья по четверг. И наоборот, во время священного месяца Рамадан большинство людей работает только шесть часов в день. Хотя учет времени не является приоритетом, в Эмиратах уважают пунктуальность. Поэтому важно вовремя приходить на работу и встречи.

В ОАЭ также есть свои особенности.

В ОАЭ также существует хороший баланс между работой и личной жизнью. Например, большинство сотрудников получают 30 дней ежегодного отпуска в дополнение к государственным праздникам. Они также могут получить до 90 дней отпуска по болезни. Женщины также получают 45 дней декретного отпуска с полной оплатой. Они также получают особые льготы при возвращении на работу.

Традиционно в ОАЭ не так много гибких рабочих схем. Однако вскоре ситуация может измениться. В 2019 году правительство приняло два новых постановления, которые могут стимулировать гибкий график работы. Постановление о неполной занятости призвано помочь работодателям заполнить пробелы в рабочей силе, особенно в нечетные часы. Аналогично, постановление об удаленной работе было создано для того, чтобы помочь гражданам Эмиратов добиться большего баланса между работой и личной жизнью.

Деловой этикет в ОАЭ

Коммуникация

Владение правильными навыками общения является ключом к хорошему деловому этикету в ОАЭ. Из-за более консервативной культуры общение здесь носит более формальный характер. Например, при первой встрече следует обращаться к людям "мистер" или "мисс". И хотя мужчины могут обмениваться легким рукопожатием, при встрече с женщинами всегда следует ждать, пока они сами подадут руку. Кроме того, всегда следует здороваться первым со старшим по возрасту и далее по старшинству.

На деловых встречах комплименты являются нормальным явлением. Поскольку налаживание отношений является важной частью культуры, принято льстить хозяевам и их организации. Аналогичным образом, светские беседы и светские разговоры всегда являются началом каждой встречи. Например, беседа о семье, стране и местной кухне - это хороший способ начать встречу. Однако следует избегать таких вызывающих разногласия тем, как политика и религия.

Дресс-код

Большинство местных жителей в деловых ситуациях носят традиционную одежду. Это означает дишдаша для мужчин (длинный белый халат) и абайя для женщин (халат длиной до пола). Хотя экспатам не следует перенимать местную одежду, они должны носить официальные наряды, которые должны быть скромными и не откровенными. Мужчинам следует выбирать костюмы и парадную обувь. В то же время женщины должны уделять пристальное внимание своим нарядам. Обязательно прикрывайте плечи, грудь, верхнюю часть рук и колени. Хорошим вариантом являются длинные юбки и платья. Можно также надеть легкий блейзер и рубашку поверх свободных, струящихся брюк. В любом случае, лучше избегать ярких украшений и тяжелого парфюма.

Подарки

При первой встрече с потенциальными клиентами хорошим жестом будет преподнести символический подарок. Аналогично, всегда уместно преподнести подарок при заключении сделки. Подарки также уместны в честь больших религиозных праздников, таких как Рамадан. Если вы можете купить подарок за границей, тем лучше. Местные жители ценят подарки из разных культур.

Для первой встречи хорошим выбором будут такие закуски, как высококачественные финики или шоколадные конфеты. Для более долгосрочных отношений можно выбрать более качественные или дорогие подарки. Тщательно подобранные книги для кофейного столика также могут стать хорошим подарком. На высшем уровне можно даже выбрать ручки или запонки от дорогих брендов.

Лучше всего избегать обмена подарками между представителями разных полов. Однако если вам приходится дарить подарок женщине, лучше, чтобы его преподнесла женщина из вашей команды. В крайнем случае, вы можете сказать, что это подарок от родственницы. То же самое касается и случая, когда женщине приходится вручать подарок деловому партнеру-мужчине.

Есть предметы, которые не следует дарить в качестве подарка, поскольку они могут оскорбить мусульманских коллег. Например, не дарите алкоголь, изделия из свиной кожи, предметы личного пользования, все, что содержит свинину, или все, что связано с собаками.

Визитные карточки

В ОАЭ отношение к визитным карточкам довольно спокойное. Это результат международного имиджа страны. При встрече вы, как правило, обмениваетесь визитками в самом начале. Передавая визитку, всегда следите за тем, чтобы делать это правой рукой, так как левой пользоваться невежливо.

Все сотрудники компании должны иметь визитную карточку. На визитке должно быть указано название вашей компании, имя, должность, номер телефона, электронная почта и веб-сайт. Кроме того, визитка должна быть на арабском (официальном местном языке ОАЭ) и английском (местном деловом языке).

Визитная карточка должна быть оформлена на английском языке.

Организационная структура и иерархия в ОАЭ

Объединенные Арабские Эмираты - очень иерархическое общество, поэтому местная деловая культура очень стратифицирована. В большинстве компаний существует очень прочная вертикальная иерархия. Старшие, более опытные сотрудники занимают высшие должности в большинстве компаний. Более того, они являются ключевыми лицами, принимающими решения.

С другой стороны, сотрудники низшего звена, как правило, не вносят значительного вклада в процесс принятия решений. Они склонны оставаться в подчинении и следовать любым указаниям сверху. В результате вам придется завоевывать верхних игроков, чтобы вести с ними дела.

Возраст, деньги и семейные связи играют определенную роль в том, какое место занимает человек в компании. Чем больше у человека таких связей, тем выше он находится. Также существует сильное предпочтение мужчин перед женщинами, особенно на более высоких уровнях.

Как правило, в компании работают мужчины, а не женщины.

Бизнес-стратегия, планирование и принятие решений в ОАЭ

Хотя деловая культура в Объединенных Арабских Эмиратах может показаться довольно расслабленной, это не означает, что эмиратцы не обладают стратегическим мышлением. При планировании проводится много исследований, и обычно создается несколько предложений, которые рассматриваются снова и снова, пока не будет найдено что-то подходящее.

Процесс принятия решений обычно длительный, поэтому важно сохранять терпение. Хотя многие сотрудники могут быть вовлечены в исследования и планирование, решения в конечном итоге принимаются высокопоставленными лицами.

При открытии бизнеса в ОАЭ все компании должны представить официальный бизнес-план. На низшем уровне принято проводить регулярные встречи для проверки прогресса и принятия решений о дальнейших шагах. Однако бизнес-обзоры на более высоком уровне проводятся в основном раз в год.

Встречи и переговоры

Встречи являются ключевым элементом деловой культуры в Объединенных Арабских Эмиратах. Однако они могут принимать различные формы. Возможно, вам придется посещать официальные встречи, на которых выступают, обсуждают и ведут переговоры самые высокопоставленные лица. В качестве альтернативы вы можете посещать более обычные обеды или кофе. В некоторых случаях вас даже могут пригласить на ужин к кому-нибудь домой.

Поскольку личные отношения важны для бизнеса, важно наладить связи с деловыми партнерами. На любой встрече вы можете рассчитывать на то, что потратите не менее 30 минут на светскую беседу, прежде чем перейти к делу. Считается невежливым быть торопливым и назойливым, поэтому ожидайте, что встреча займет некоторое время. Отвечать на звонки или отвечать на сообщения вполне допустимо. Только не затягивайте с этим.

Торговля является важной частью культуры покупок в ОАЭ, поэтому вы можете ожидать, что бизнес будет включать в себя много переговоров. Тем не менее, вы ничего не добьетесь, если не сможете создать чувство доверия.

Эмиратцы - это люди, которые не хотят, чтобы к ним относились с уважением.

Эмиратцы не отличаются прямотой в переговорах, поэтому вам придется научиться обходить это. Задавайте открытые, но ненавязчивые вопросы, чтобы понять их образ мыслей. В качестве альтернативы предложите ряд идей, чтобы понять, что им больше всего нравится. Вам придется много танцевать вокруг вопроса, поэтому не стоит сразу давать решительные ответы "да" или "нет". Думайте об этом как об игре в покер - вы хотите попытаться найти подсказки оппонента, чтобы выиграть партию. Даже если переговоры пройдут неудачно и сделка сорвется, эмиратцы останутся дружелюбными. Поэтому помните об этом, когда будете отвечать.

Социальные сети в ОАЭ

Социальные сети являются большой частью деловой культуры в Объединенных Арабских Эмиратах. Благодаря этому вы можете найти множество возможностей для бизнеса через людей, с которыми вы общаетесь. Никогда не знаешь, кто может связать тебя с лицом, принимающим решения в крупной компании.

В ОАЭ также есть места, где расположены социальные сети.

В ОАЭ также проводится множество различных сетевых мероприятий. Если вы недавно приехали в страну, начните посещать некоторые из них, чтобы расширить свою деловую сеть. Кроме того, вы можете попробовать свои силы в таких группах, как Дубайская торговая палата, Британская бизнес-группа или Совет женщин-бизнесменов Дубая.

В ОАЭ также проводится множество различных сетевых мероприятий.

Общение на работе в ОАЭ

Общение - это огромная часть ведения бизнеса в ОАЭ, и ваши деловые партнеры будут приглашать вас на многие обеды и ужины. Хотя важно принимать эти приглашения, есть несколько моментов, о которых следует помнить. Например, поскольку вы находитесь в исламской стране, вам не следует употреблять алкоголь или есть свинину и моллюсков в компании эмиратских деловых партнеров. Кроме того, во время трапезы вы, как правило, ведете светскую беседу, поэтому оставьте разговоры о магазинах на потом.

Женщины в бизнесе в ОАЭ

Женщины все больше вовлекаются в бизнес в ОАЭ. Это связано с тем, что многие эмиратские женщины становятся более высокообразованными и предпочитают работать, а не рано выходить замуж.

На самом деле, в 2018 году 71% выпускников эмиратских университетов были женщинами. Кроме того, многие женщины-экспаты переезжают в ОАЭ на работу или открывают там свой бизнес. Правительство ОАЭ поддерживает женщин в трудовой сфере, предоставляя им разрешения на неполный рабочий день и гибкий график работы, а также оплачиваемый декретный отпуск.

Кроме того, правительство поддерживает женщин в трудовой сфере.

Правительство также поощряет равенство на рабочем месте. В 2018 году был принят закон о равной заработной плате, чтобы начать ликвидировать гендерный разрыв в оплате труда. Статьи 27-24 трудового законодательства ОАЭ также направлены на защиту женщин. Среди этих правил - запрет на работу женщин с 10 вечера до 7 утра (исключение составляют технические и медицинские службы). Кроме того, женщины не могут быть заняты на опасных работах и имеют право на пособия по беременности и родам.

Кроме того, только в ОАЭ женщины имеют право на пособия по беременности и родам.

Несмотря на это, только 5% руководящих должностей в частном секторе ОАЭ занимают женщины. Правительство, однако, выглядит более инклюзивным. Женщины составляют 66% работников государственного сектора. Более того, 30% из них занимают руководящие должности, а еще 27% входят в состав кабинета министров ОАЭ.

Каждое из них занимает свою должность.

Отношение к женщинам в бизнесе, безусловно, более терпимое. Это особенно верно для западных женщин. Однако среди старшего поколения все еще сохраняются некоторые сексистские нормы и стереотипы.

В настоящее время в ОАЭ наблюдается более терпимое отношение к женщинам в бизнесе.

Бизнесмены в обществе в ОАЭ

Корпоративная социальная ответственность (КСО) становится все более значительной частью деловой культуры в Объединенных Арабских Эмиратах. В феврале 2018 года правительство приняло закон о КСО, который заставил компании отчитываться обо всей деятельности в области КСО и предложил стимулы для инициатив в области КСО. Аналогичным образом, финансовые привилегии и исключения предоставляются компаниям, которые демонстрируют выдающуюся социальную ответственность. Фактически, КСО теперь является обязательной для большинства компаний ОАЭ.

Многие компании принимают решение о проведении КСО.

Многие компании используют различные стратегии для выполнения требований КСО. Некоторые инвестируют в проекты развития, другие принимают экологически чистую политику в отношении производства. Некоторые даже поощряют волонтерскую деятельность в местных сообществах, предоставляя оплачиваемые отгулы. Несмотря на то, что КСО все еще находится на начальном этапе своего развития, в ближайшие годы она окажет свое влияние на бизнес в ОАЭ.

Социальное обеспечение через бизнес в ОАЭ

Деловая культура в ОАЭ в значительной степени семейная, и поэтому компании, как правило, заботятся о своих сотрудниках. В результате большинство предприятий предоставляют целый ряд социальных услуг.

Закон обязывает делать 26% взносов в пенсионный фонд; 15% поступает из зарплаты работника, 5% - от работодателя, а оставшиеся 5% выплачивает государство. Аналогичным образом, социальное обеспечение является частью пакета льгот. Работодатели вносят 12,5% (или 15% в Абу-Даби), а работники платят 5%. Однако экспаты не обязаны делать взносы в фонд социального обеспечения.

Компании также обязаны платить взносы в фонд социального обеспечения.

Компании также обязаны обеспечить медицинское страхование для всех сотрудников. Часто эти льготы распространяются и на семьи сотрудников.

Коррупция и мошенничество в ОАЭ

Уголовный кодекс ОАЭ предусматривает уголовную ответственность за взяточничество, растрату и злоупотребление служебным положением. Поэтому такие виды корпоративных преступлений случаются не так уж часто. На самом деле, Transparency International оценила ОАЭ как наименее коррумпированную страну на Ближнем Востоке и в Северной Африке в 2018 году.

В 2018 году ОАЭ были признаны наименее коррумпированной страной.

Впрочем, отмывание денег может быть проблемой. В том же отчете Transparency International отметила, что в Дубае можно купить недвижимость на миллионы долларов в обмен на наличные, и мало кто задает вопросы.

Кроме того, в Дубае можно купить недвижимость на миллионы долларов в обмен на наличные.

Кроме того, чаще всего встречается трудовое и визовое мошенничество. Это может выражаться в подмене контрактов и неправильном оформлении виз. Чтобы избежать этого, вам следует ознакомиться с местными законами о трудовых договорах и визовых процессах. Если вы обнаружите какие-либо нарушения, вы можете обратиться в местное посольство ОАЭ или MHRE.

Полезные ресурсы

  • Правительство ОАЭ: Рабочее время
  • DLA Piper: Борьба ОАЭ со взяточничеством и коррупцией
  • Правительство ОАЭ: Гендерное равенство на рабочем месте
  • Правительство ОАЭ: Советы, как избежать трудового и визового мошенничества
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.